Форумы inFrance  - Франция по-русски
Вернуться   Форумы inFrance - Франция по-русски > Жизнь во Франции > Цены, покупки, банки, налоги

        Ответ        
 
Опции темы Опции просмотра
  #91
Старое 09.12.2014, 14:31
Мэтр
 
Аватара для Vesta-P
 
Дата рег-ции: 05.02.2010
Откуда: Екб - 77
Сообщения: 1.185
tigrena, да код коляски на коробке совпадает с указанным как Numéro du modèle de l'article. Вот только цвет....
Сейчас появился второй вариант - просить бонус и оставить коляску. Будет ли несоотвествие картинки и посылки достаточным основанием?

Вариант с возвратом тоже пока не отметаю.


Посмотреть сообщениеtigrena пишет:
Можно ли в посылку с бесплатной этикеткой вложить второй товар? У кого*нибудь есть опыт такого возврата на амазон?
Здесь http://ru.wikihow.com/%D0%B2%D0%B5%D...D%D0%B0-Amazon написано, что да (пунк 3) , но я бы уточнила у амазона.
Vesta-P вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #92
Старое 09.12.2014, 14:47
Мэтр
 
Аватара для alfi
 
Дата рег-ции: 01.12.2004
Откуда: издалека
Сообщения: 9.787
Посмотреть сообщениеVesta-P пишет:
Сейчас появился второй вариант - просить бонус и оставить коляску. Будет ли несоотвествие картинки и посылки достаточным основанием?
будет , именно так
alfi сейчас на форумах  
 Ответ с цитатой 
  #93
Старое 10.12.2014, 00:29     Последний раз редактировалось Alankov; 10.12.2014 в 00:47..
Кандидат в мэтры
 
Дата рег-ции: 29.07.2008
Откуда: Санкт-Петербург
Сообщения: 416
Посмотреть сообщениеPloy пишет:
могу я вернуть НДС при выезде из Франции, например при покупке ноутбука, и что я должен запросить у Амазона за документы для предоставления на таможне ?
Нет, Амазон не занимается оформлением возврата НДС, за исключением случаев отправки товаров за пределы Европейского Союза, когда НДС изначально не включается в цену заказа (за исключением третьих продавцов - у них, как правило, и в случае отправки заказа за пределы ЕС цена будет такой же, как и для Франции).

Никаких формальных ограничений на сей счёт не существует (и более того, Амазон возмещает НДС на сумму покупок от 175 евро, но только когда заказ отправляется на некую "военную базу", которая фактически находится за пределами Европы), просто такова политика Амазона, ибо оформление Detaxe является правом продавца, но не обязанностью.
Alankov вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #94
Старое 16.12.2014, 11:50
Кандидат в мэтры
 
Аватара для Katy-K
 
Дата рег-ции: 12.10.2014
Откуда: Rhône-Alpes
Сообщения: 394
Сегодня обнаружила, что с моего счета было снято 49 евро ( prem75paris2051143) Последний раз заказ с амазона делала в октябре, все оплатила и все во время пришло. Почему они сняли на днях 49 евро? Мне никакое уведомление не приходило. Не могу понять
Katy-K вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #95
Старое 16.12.2014, 15:09
Мэтр
 
Аватара для elena ag
 
Дата рег-ции: 02.10.2009
Откуда: Санкт-Петербург-Marne (51)
Сообщения: 899
Посмотрите, когда вы заказывали на амазоне, вы случайно не выбрали Amazon premium и доставка 1 jour ouvré, потому что если вы воспользовались этой функцией, ее нужно отменить в течении 30 дней, иначе они снимают 49 евро.
elena ag вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #96
Старое 17.12.2014, 00:19
Кандидат в мэтры
 
Аватара для Katy-K
 
Дата рег-ции: 12.10.2014
Откуда: Rhône-Alpes
Сообщения: 394
elena ag Спасибо. Написала им письмо, что бы сняли меня с программы Premium, и возвратили 49 евро.
На эту программу я никогда не соглашалась, 2 раза делала там заказы и время доставки указывала 3, 4 рабочих дней. Некоторые товары из одного заказа пиходили аж через неделю. Это какое-то недоразумение.
Написали, что через 3-4 дня возвратять 49 евро, при этом пригрозили, что доступ в электронную и музыкальную библиотеку мне закроют. Но я ей никогда и не пользовалась, мне и не надо Я и не знала о существовании этой билиотеки.
Katy-K вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #97
Старое 25.12.2014, 19:53
Мэтр
 
Дата рег-ции: 10.10.2008
Сообщения: 1.404
Привет всем!

Мне вот что хотелось бы узнать......пару часов тому назад я у них кое что купила и заплатила карточкой...и при чем четко видела что заплатила и что купила....

Но пару минут назад захожу снова на этот сайт и там где Vos commandes нечего мне не показыают.....а я уже заплатила...как быть????? кто то сталкивался с такой проблемой????

Спасибо большое всем за ответы!!!
kykyshka вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #98
Старое 27.12.2014, 21:24
Мэтр
 
Аватара для avrora
 
Дата рег-ции: 09.01.2007
Сообщения: 8.295
У меня от Амазон только приятные впечатления, заказываю часто и много. Делаю возвраты ,всегда все возвращают без проблем. На один из артиклей попросила возврат вчера, сегодня мне деньги перечислили, но я еще ничего даже не посылала, только в понедельник пойду на почту.
А еще сегодня пришла посылка, которую заказала по ошибке, мне она не нужна, попросила утром возврат, деньги перечислили уже через 2 часа, а саму вещь сказали не присылать ! Это вот я не поняла совсем ! Она ни мне нужна, ни Амазону, придеться отдать кому.
__________________
Возможно все. На невозможное просто требуется больше времени.
avrora вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #99
Старое 27.12.2014, 21:26
Мэтр
 
Аватара для avrora
 
Дата рег-ции: 09.01.2007
Сообщения: 8.295
Посмотреть сообщениеKaty-K пишет:
Написала им письмо, что бы сняли меня с программы Премиум, и возвратили 49 евро.
Можно и не писать, в ваших настойках можно самой отписаться. Я всегда пользуюсь бесплатным предложением на Премиум, а через месяц сама его аннулирую.
__________________
Возможно все. На невозможное просто требуется больше времени.
avrora вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #100
Старое 28.12.2014, 12:34
Модератор
 
Аватара для Nathaniel
 
Дата рег-ции: 15.06.2005
Откуда: Toulouse / Мурманск
Сообщения: 20.105
Посмотреть сообщениеavrora пишет:
Я всегда пользуюсь бесплатным предложением на Премиум, а через месяц сама его аннулирую.
То есть, с одной и той же учётной записью можно проделывать этот трюк? У них нигде не записано (или не учитывается), что Вы уже опробовали Премиум?
Nathaniel вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #101
Старое 28.12.2014, 12:59
Мэтр
 
Аватара для Vesta-P
 
Дата рег-ции: 05.02.2010
Откуда: Екб - 77
Сообщения: 1.185
Посмотреть сообщениеVesta-P пишет:
Сейчас появился второй вариант - просить бонус и оставить коляску. Будет ли несоотвествие картинки и посылки достаточным основанием?

Вариант с возвратом тоже пока не отметаю.
Рассказываю, чем закончилась история. Этим же вечером написали письмо на Амазон. Собсвенно, рассказали о своем разочаровании, и предложением как-то ситуацию "разрулить". В !!! 5!!! утра пришел ответ от Амазона. Извинились (что само по себе приятно), и предложили 3 способа решения проблемы:
- возврат с возмещением стоимости;
- возврат и обмен на нужный цвет;
- возмещение 50 евро в качесве ком. жеста.

Очень хотелось все таки выбрать вар 2, но во-первых, тяжело тащить объемную и относитетельно тяжелую коробку на почту; а во-вторых, я оч. сомневаюсь, что на складе кто-то будет заморачиваться, открывать коробку и смотреть какого цвета коляска в ней: сине-синяя или сине-черная.

Поэтому на семейном совете выбрали вариант с 50 евро и оставить ту коляску, которую привезли. Через 2 дня 50 евро были на счету.
Vesta-P вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #102
Старое 28.12.2014, 13:52
Мэтр
 
Аватара для avrora
 
Дата рег-ции: 09.01.2007
Сообщения: 8.295
Посмотреть сообщениеNathaniel пишет:
То есть, с одной и той же учётной записью можно проделывать этот трюк? У них нигде не записано (или не учитывается), что Вы уже опробовали Премиум?
Так они сами предлагают, раза два год, может чаще, мне приходит мэйл с этим предложением, я соглашаюсь и все работает. Я так понимаю, они рассчитывают ,что я рано или поздно подпишусь постоянно , ну или забуду отписаться
__________________
Возможно все. На невозможное просто требуется больше времени.
avrora вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #103
Старое 28.12.2014, 14:01
Модератор
 
Аватара для Nathaniel
 
Дата рег-ции: 15.06.2005
Откуда: Toulouse / Мурманск
Сообщения: 20.105
avrora, мне предлагают регулярно прямо на сайте при покупке, но почему-то мне кажется, что я где-то прочитала, что попробовать можно только один раз, а потом только замуж. Мэйлы они мне такие, правда, не шлют, может, там другие условия. В следующий раз перечитаю повнимательнее условия. Спасибо.
Nathaniel вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #104
Старое 01.01.2015, 23:06
Бывалый
 
Аватара для arxideua
 
Дата рег-ции: 28.05.2012
Сообщения: 199
Возможно кто-то заказывал краску для волос на сайтах, не могу найти wellaton12/1 ? Спасибо.
arxideua вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #105
Старое 01.01.2015, 23:27
Мэтр
 
Аватара для alfi
 
Дата рег-ции: 01.12.2004
Откуда: издалека
Сообщения: 9.787
Посмотреть сообщениеVesta-P пишет:
Рассказываю, чем закончилась история.
Vesta-P,
поздравляю !
тоже пользуюсь услугами этого сайта , безпроблемный !

avrora,
отличный жест с их стороны !
alfi сейчас на форумах  
 Ответ с цитатой 
  #106
Старое 05.01.2015, 15:02
Мэтр
 
Аватара для Vesta-P
 
Дата рег-ции: 05.02.2010
Откуда: Екб - 77
Сообщения: 1.185
alfi, спасибо, хотя 100% -но непроблемным сайтом их назвать не могу. Проблем в описании товара много - то цвет не тот, то габариты не указаны, то состав...
Но к работе службы общения с клиентами претензий нет. Оперативно и эффективно. Но это в случае, если продавец сам Амазон.
Vesta-P вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #107
Старое 03.02.2015, 16:38
Мэтр
 
Аватара для alfi
 
Дата рег-ции: 01.12.2004
Откуда: издалека
Сообщения: 9.787
Посмотреть сообщениеVesta-P пишет:
alfi, спасибо, хотя 100% -но непроблемным сайтом их назвать не могу. Проблем в описании товара много - то цвет не тот, то габариты не указаны, то состав...
Но к работе службы общения с клиентами претензий нет. Оперативно и эффективно. Но это в случае, если продавец сам Амазон.
именно так !
alfi сейчас на форумах  
 Ответ с цитатой 
  #108
Старое 22.02.2015, 02:17
Мэтр
 
Аватара для Solomka
 
Дата рег-ции: 27.04.2012
Откуда: Франция
Сообщения: 7.241
Объясните,пожалуйста,что происходит
Сижу в ступоре
Заказывала на Амазоне одну небольшую насадку, стоит 8 евро.
Получила,оказалось,что не подходит к моему аппарату,решила вернуть.Выбрала Retour, потом мотив "Incompatible ou inutile pour l'utilisation prévue, нажала на Continuer и сайт выдал мне фразу:
"Votre remboursement est en cours de traitement. Vous n'avez pas à nous retourner l'article d'origine pour obtenir votre remboursement."
И на этой же странице немного ниже: "Votre remboursement a été appliqué à votre méthode originale de paiement."
Это как??? Мне даже не надо им возвращать этот товар? Просто так начислят деньги?
Solomka вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #109
Старое 22.02.2015, 08:23
Модератор
 
Аватара для MARGOO
 
Дата рег-ции: 30.04.2004
Откуда: Россия - France
Сообщения: 33.924
Отправить сообщение для MARGOO с помощью MSN
Solomka, сайт работает четко, иовар возвращать надо, но и возмещение происходит супер быстро.
__________________
"Моя спокойная совесть важнее мне, чем все пересуды." Цицерон
MARGOO вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #110
Старое 22.02.2015, 09:35
Мэтр
 
Аватара для lecia
 
Дата рег-ции: 24.12.2005
Откуда: 67
Сообщения: 8.102
Отправить сообщение для  lecia с помощью ICQ
Solomka, не надо ничего возвращать-вам не подошел товар,вы уже упаковку вскрыли,цена невысокая и,видиом,вы не первая кто возвратить хочет.Так что они автоматом деньги возвращают,зачем им с возвратами заморачиваться и пересылку платить-дороже выйдет.
lecia вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #111
Старое 22.02.2015, 17:15     Последний раз редактировалось Solomka; 22.02.2015 в 17:21..
Мэтр
 
Аватара для Solomka
 
Дата рег-ции: 27.04.2012
Откуда: Франция
Сообщения: 7.241
Посмотреть сообщениеMARGOO пишет:
Solomka, сайт работает четко, иовар возвращать надо, но и возмещение происходит супер быстро.
Спасибо. Я не против вернуть,но получается,что не хотят брать вообще не предлагают распечатать bon de retour.
Амазон люблю,уже не первый год с ними дружу,но вот первый раз решила что-то вернуть.

lecia, спасибо, обнадеживает А то я прям ну очень-очень удивилась такой фразе
Solomka вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #112
Старое 22.02.2015, 17:22
Мэтр
 
Аватара для Silky
 
Дата рег-ции: 22.04.2010
Сообщения: 6.622
Амазон люблю нежно! Там поторой такие штуки можно найти, которых нигде нет!

А еще на днях сделала pre-order на "Go Set A Watchman" (для тех кто не в курсе - нейдавно найденное продолжение "To Kill a Mockingbird" Lee Harper), выйдет только 14 июля, амазон обещает доставить 21 июля. Предвкушаю!
Silky вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #113
Старое 22.02.2015, 17:45
Мэтр
 
Аватара для Petite Pauline
 
Дата рег-ции: 10.10.2011
Сообщения: 1.571
Solomka, лучше у них по поводу этого заказа спросить через aide - они всё лучше прояснят. в любом случае, для возврата вам должны этикетку предоплаченную предоставить.
Petite Pauline вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #114
Старое 22.02.2015, 18:55
Мэтр
 
Аватара для Elenaronron
 
Дата рег-ции: 12.05.2010
Откуда: Penza-Paris
Сообщения: 582
Solomka, я как-то на Амазоне переходник USB к клавиатуре заказывала, не подошел вообще. Написала им. Возвратить не просили, возместили и прислали один за другим таких же - штуки 3 (не подошедших соответственно).. хотя и не просила :-)
__________________
For me formidable !
Elenaronron вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #115
Старое 22.02.2015, 20:49
Мэтр
 
Аватара для avrora
 
Дата рег-ции: 09.01.2007
Сообщения: 8.295
Посмотреть сообщениеSolomka пишет:
"Votre remboursement est en cours de traitement. Vous n'avez pas à nous retourner l'article d'origine pour obtenir votre remboursement."
Тоже самое было ,ничего не надо возвращать ,им пересылка и оплата почты дороже выйдет, чем вам подарить эту насадку, у меня так осталась ненужная мне метла ))))
__________________
Возможно все. На невозможное просто требуется больше времени.
avrora вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #116
Старое 22.02.2015, 21:57     Последний раз редактировалось Solomka; 22.02.2015 в 22:02..
Мэтр
 
Аватара для Solomka
 
Дата рег-ции: 27.04.2012
Откуда: Франция
Сообщения: 7.241
Petite Pauline,
Elenaronron,
avrora, спасибо вам большое за помощь!!
Прям хоть клуб организовывай по обмену вещей,которые нам не подошли
Они там Ламборджини не продают?
Solomka вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #117
Старое 02.05.2015, 21:36
Мэтр
 
Дата рег-ции: 04.04.2010
Откуда: 77120
Сообщения: 2.647
Скажите, а кто-нибудь делала так. Я хочу здесь заказать и оплатить подарок, но чтобы с амазона его отослали в Россию. Никаких проблем с доставкой не должно возникнуть? Я прочитала у них - 12е отправка+1,5е за каждый артикль. Ничего дополнительно платить не нужно будет? И доставят за то время, за которое обещают? (доставка далеко - на Север)
dav230 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #118
Старое 03.05.2015, 00:12
Мэтр
 
Аватара для Silky
 
Дата рег-ции: 22.04.2010
Сообщения: 6.622
dav230, Надо там на странице товара смотреть, предусмотрена ли доставка заграницу.
Silky вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #119
Старое 03.05.2015, 00:22
Мэтр
 
Дата рег-ции: 04.04.2010
Откуда: 77120
Сообщения: 2.647
Silky, я смотрела в общих, не под товаром. Поняла. Завтра проверю каждый товар. Спасибо.
dav230 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #120
Старое 21.05.2015, 10:03
Мэтр
 
Дата рег-ции: 21.04.2010
Откуда: Донецк-Ле Сабль д Олонн
Сообщения: 3.295
Купила зарядку для ноутбука на Амазоне. Прошел месяц и она начала вонять и выбило электричество во всем доме. Не включалось пока не убрали зарядку. Написала продавцу, так как прошел всего месяц с даты получения. Интересно, что он мне ответит....
Марина2010 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
        Ответ        


Закладки


Здесь присутствуют: 2 (пользователей - 0 , гостей - 2)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 13:52.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
 
Рейтинг@Mail.ru
 
©2000 - 2005 Нелла Цветова
©2006 - 2024 infrance.su
Design, scripts upgrade ©Oleg, ALX