#1
25.11.2011, 19:58
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 22.02.2011
Сообщения: 24
|
Orange - старым абонентам телефоны дороже, чем новым
Здравствуйте!
Хочется новый телефон. Я постоянный клиент Orange и набрала там прилично баллов - больше 6 000 . Контракт истекает в мае следующего года. Однако новый телефон по программе замены телефона будет практически на 100 евро дороже, чем если бы подключаться как новый абонент. Что делать? Как-то обидно платить дороже. Досрочное прерывание контракта, чтобы потом подключиться к Orange же, тоже дорого. Наверняка есть какие-то лазейки, просто хитрые (или ленивые) сотрудники orange о них не говорят. Вообще, есть ощущение, что оранж хочет обмануть клиентов и как-то снять больше денег. К примеру, вот этот купон - http://mobile-shop.orange.fr/telepho...ung-galaxy-s2# - не показывается, если залогиниться как клиент, а без логина показывается. Еще заметила такую особенность, что стоимость телефона стала повышаться с каждым последующим логином и заходом на страницу этого телефона на сайте оранжа. Не покидает ощущуние какого-то кидалова. Может быть такое, что у них программка смотрит, что интерес к этому телефону есть, что интерес этот продолжается и поэтому можно повысить цену - клиент скорее всего его купит. Подскажите, как лучше всего общаться с orange? Спасибо! |
|
|
#2
25.11.2011, 21:07
|
||
Бывалый
|
|
|
|
#3
25.11.2011, 21:09
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 22.02.2011
Сообщения: 24
|
Потому что разрывание текущего контракта досрочно обойдется в те же 100 евро. Если его не разрывать, то тогда надо или покупать подписку у другого оператора, или покупать телефон совсем без подписки, что еще дороже.
|
|
|
#4
25.11.2011, 21:19
Последний раз редактировалось MARGOO; 28.11.2011 в 14:16..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 04.11.2005
Откуда: 78
Сообщения: 9.401
|
Я сделала так, захотела поменять телефон, наконец-то созрела до iPhone, в интернете набрала трех основных операторов и сравнила все цены, я сейчас у СФР, вышло так же как вам, старым клиентам дороже чем новым.
Позвонила в Буиг, мне все по полочкам разложили: цену телефона, оплата в месяц. Я все записала и позвонила в СФР, там выложила все цифры. После почти получасового разговора с service commerciale, я получила скидку 10 процентов на forfait, плюс 100 евро скидку на телефон. В итоге я получаю iPhone 4С 16 ГО за 99 евро плюс forfait 38 с чем то для него ( Инт illimité , 5 номеров на выбор illimité СМС ММС illimité. Вообщем все, что положено по forfait.
__________________
22.03.1990 / 16.11.2004 / 27.03.2007 / 21.04.2009 / 07.01.2012 Одежда для деток ( с рождения) http://www.infrance.su/forum/showthr...post1060286888 |
|
|
#5
28.11.2011, 12:12
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 22.02.2011
Сообщения: 24
|
|
|
|
#6
28.11.2011, 14:20
|
||
Модератор
|
Так же происходит когда клиент хочет сменить телефон у той же компании после окончание срока, обычно накапливаются очки и исходя из их колличества и выбранного forfait вы выбираете себе новый телефон. Так вот, бывает, что ператоры накидывают вам еще дополнительные очки если вы находите аргументы для этого: у других дешевле, берете forfait с бОльшим количеством часов и т.д.
Короче, надо торговаться и доказывать, что вы ценный и верный клиент.
__________________
"Моя спокойная совесть важнее мне, чем все пересуды." Цицерон |
|
|
#7
28.11.2011, 15:31
Последний раз редактировалось maman N; 28.11.2011 в 15:37..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
|
У всех одинаково. До сих пор Оранж не особо беспокоил с коммерческими предложениями, тем более по телефону, а тут уже дней пять звонят и предлагают разные услуги... Я мобильником пользуюсь только в крайнем случае, то есть даже не каждую неделю, на работе вообще немыслимо потому что сильно мешает, так они просто достали своими коммерческими звонками... И каждый раз прошу не звонить... и каждый раз они обещают не звонить, но всё равно звонят, сегодня я уже сказала, что заказное письмо напишу...
Да действительно старым клиентом быть не всегда интерессно. Но всё-таки можно по старой цене абонемент оставить, то есть по такой цене, которая уже не предлагается новым клиентам, а дешевле. У меня цены 2001 года и каждый раз я продляю старый абонемент, когда беру новый аппарат (где-то раз в 3 года).
__________________
Свободу ищу от железных оков Тех, что зовутся "житейское счастье"... |
|
|
#8
28.11.2011, 16:06
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.01.2008
Сообщения: 2.277
|
||
|
#9
28.11.2011, 16:14
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 04.11.2005
Откуда: 78
Сообщения: 9.401
|
получила свой телефон, звонила чтобы активизировать карту сим, и получила еще 10 процентов скидку на уже скинутый forfait, у них как раз акция была, в итоге мой forfait будет стоить около 35 евро, мелочь но приятно
__________________
22.03.1990 / 16.11.2004 / 27.03.2007 / 21.04.2009 / 07.01.2012 Одежда для деток ( с рождения) http://www.infrance.su/forum/showthr...post1060286888 |
|
|
#10
28.11.2011, 16:18
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 04.11.2005
Откуда: 78
Сообщения: 9.401
|
__________________
22.03.1990 / 16.11.2004 / 27.03.2007 / 21.04.2009 / 07.01.2012 Одежда для деток ( с рождения) http://www.infrance.su/forum/showthr...post1060286888 |
|
|
#11
01.12.2011, 17:14
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 23.12.2006
Откуда: Arras (62)
Сообщения: 461
|
cruella, то есть вы в SFR как новый клиент получили iPhone 4S 16go за 99 EUR и контракт Carre Web 2h/3h ?
Это на 24 месяца или 12 ? У меня закончился контракт в Orange и они мне iPhone по астрономическим ценам предлагают, но и SFR ничего интересного предложить не может (хотя мы у них с ADSL). |
|
|
#12
01.12.2011, 17:53
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.04.2008
Откуда: Paris
Сообщения: 4.163
|
вам надо просто попросить оставить его таким какой он есть. У меня тоже форфэ с 2001 года и ничего не меняю, так как он у меня еще студенческий и он мне очень выгоден. Мобильники я меняю раз в 2 года.
|
|
|
#13
01.12.2011, 19:05
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.239
|
Я в прошлом году в декабре взял у SFR Samsung Galaxy S за 9 евро! хотя он в то время в других местах предлагался за 99 евро с абонементом. И так как у нас тоже SFR оператор ADSL, то получился multipack и плачу я за forfait на 10 евро/месяц меньше Модераторы! А не пора переносить эту тему в тему "Какой у Вас оператор мобильного телефона?" |
|
|
#14
02.12.2011, 12:45
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 31.07.2009
Откуда: Москва
Сообщения: 398
|
скажите, пжл, для этого было принципиально именно звонить, просто зайти в их бутик -хуже? я на прошлой неделе тоже "созрела", посмотрела на их сайте, что телефон за 199 (но контракт почему-то 70 с чем-то получался при такой цене), а когда пошла в бутик купить, мне сказали, что за 199 уже невозможно, нужно то ли 239 то ли 249. зы. я пока не сталкивалась с фр сферой услуг, но мне почему-то кажется, если я им скажу, что у Буига дешевле, мне вежливо скажут пойти в Буиг |
|
|
#15
02.12.2011, 13:33
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.12.2003
Сообщения: 3.158
|
мой любимый сайт www.phoneandphone.com - уже несколько лет меняю телефоны через этот сайт, предложения ВСЕГДА интереснее, чем напрямую через оператора. Так в этом году взяла Samsung Galaxy S2 за 1 евро, когда у оператора он шел за 199, плюс получила по акции 50 евро в подарок от оператора.
|
|
|
#16
02.12.2011, 14:36
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.239
|
Но сколько вы платите за абонемент в течение 12 или 24 месяцев? Я посмотрел на сайте phoneandphone, что при цене 1 евро у SFR надо брать forfait 55 евро на срок 24 месяца! То есть вы заплате за 2 года 24х55= 1320 евро! Я купив Samsung за 9 евро плачу 36 евро в месяц, т.е. за 24 месяца это будет 24х36=864 евро. Итого разница 456 евро. Если вам необходимо forfait на 3 часа и больше , то да имеет смысл брать на этом сайте. |
|
|
#17
07.12.2011, 23:18
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 18.04.2010
Откуда: Centre
Сообщения: 602
|
у меня такая же история с Virgin Mobile, с тех пор, как у меня закончился engagement они постоянно предлагали мне сменить телефон с моими 6000 points, только на их сайте все телефоны (не только смартфоны, но и просто tactiles) стоили от 100евро (как бы 300 - 200 с моими points ). Я в итоге заключила новый контракт с Bouygues для смартфона, заплатила за него 1 евро
|
|
|
#18
08.12.2011, 19:26
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.09.2008
Откуда: Екатеринбург-Grenoble
Сообщения: 1.721
|
Попробуйте, хорошо работает! Наверное, они там у себя делают отметку, что абонент не говорит по французски, вот и все.
__________________
Love conquers all. |
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Абонентам Canal+ | elisa | Телефон, интернет и русское телевидение во Франции | 11 | 01.07.2006 21:47 |
Левый берег дороже или там отелей меньше? | Sergey777 | Мнения и вопросы о гостиницах во Франции (и не только) | 0 | 29.01.2006 19:01 |
Что делать в России со старым сов.паспортом | Marmotte | Административные и юридические вопросы | 13 | 07.01.2006 14:15 |
Куплю ноутбук не дороже 700 евро | berts | Куплю-продам-отдам в хорошие руки | 2 | 23.10.2004 19:42 |