У Free больше нет безлимитных звонков в Россию, что делать?

[Azzaz]

Ребята, помогите с советом. У нас Free . Интернет стал плохо работать, и на днях муж заказал новый Вох. Сидим в ожидании коробки, и вдруг выяснилось, что с новым контрактом звонки за границу теперь не безлимитные, как было раньше, а лимитированные 2-мя часами в месяц. Никаких других вариантов Free не предлагает. Я в панике, как теперь звонить в Москву и в другие страны???

[Klassnaia]

Azzaz, так идите к другим операторам, к Orange, например. Хотя не очень приятная новость, вдруг и другие последуют...

[Azzaz]

Klassnaia, а в Оранже безлимитные звонки в Россию и другие страны?

[Klassnaia]

Azzaz, да!

[Azzaz]

Klassnaia, спасибо! Сколько стоит у Вас абонемент и какие условия?
Как я понимаю, отменить заказ Free уже нельзя, раз он ушел по интернету?

[Marine Saf]

Klassnaia, спасибо! Сколько стоит у Вас абонемент и какие условия?
Как я понимаю, отменить заказ Free уже нельзя, раз он ушел по интернету?

Прочитайте контракт. Возможно, есть неделя-две, для аннулирования контракта.
У нас Нумерикабль уже второй год телефон+интернет (без телевидения). Плачу в месяц 4,90 евро. Звонки бесплатные, связь отличная. Но я брала на сайте showroomprivee.com. Предложение бывает периодически на сайте, можно на тот же тариф подписаться за 26 евро (это полная стоимость).

[SvetaLes 36]

а в Оранже безлимитные звонки в Россию и другие страны?

Да , лет 10 как уже ! ,
я лично всегда пользовалась только этим оператором , так как в Провинциальной Франции, только он и проходит боле менее без проблем и offre dégroupée!

http://assistance.orange.fr/tarifs-d...ional-3005.php

[Nathaniel]

Да , лет 10 как уже

Гораздо меньше. Я узнавала несколько (гораздо меньше 10, три или четыре) лет назад, только у free было такое предложение. Если бы не звонки в Россию, я бы давно на какой-нибудь Bouygues перешла.


Azzaz, а это потому, что новый box, или всех пользователей будут на такие правила переводить?

[Azzaz]

Nathaniel, не знаю. Думаю, что потому что новый ВОх, который влечет за собой новый контракт. Но со старым жить уже было совершенно невозможно. Интернет не тянул соверешнно. Если муж говорил с внуками из Монреаля по телефону, то у меня мобильник не брал ВИФИ, чтобы посмотреть почту, если смотришь АРТЕ по компу, то все время прерываются новости, Скайп не тянет...

[SvetaLes 36]

Гораздо меньше. Я узнавала несколько (гораздо меньше 10, три или четыре) лет назад, только у фрее было такое предложение. Если бы не звонки в Россию, я бы давно на какой-нибудь Боуыгуес перешла.


Аззаз, а это потому, что новый бох, или всех пользователей будут на такие правила переводить?

Может все таки и не 10 , но 7- 8 лет точно , такое предложение было у Оранж!
Я в Лионе жила с 2003 ( и вспомнила.... сначала была опиция на Россию 9 >7 евриков, а потом сделали звонки в пакете > без лимитными >= был новый offre! я еще переехала в деревню 2008, и специально не поменяла оператора, а переоформила контракт и взяла новый Box на новом месте и еще раз переменила offre!
Кстати , я каждый год в самом бутике Orange, уточняю все новые опиции и тарифы , и почти каждый раз оставаясь клиентом меняю offre , так ка часто они дешеве , чем были изначально и с теми же гарантиями и услугами !

Да ладно, это не столь важно ,... вот больше заинтрiговала плохая новось у free, a может и другие операторы за ними последуют

[hiitola]

Ребята, помогите с советом. У нас Фрее . Интернет стал плохо работать, и на днях муж заказал новый Вох. Сидим в ожидании коробки, и вдруг выяснилось, что с новым контрактом звонки за границу теперь не безлимитные, как было раньше, а лимитированные 2-мя часами в месяц. Никаких других вариантов Фрее не предлагает. Я в панике, как теперь звонить в Москву и в другие страны???

А можно ссылку на это "новое" предложение ?

[Azzaz]

hiitola, муж уже спать пошел. Он озверел от всей этой интернет "войны" с Free. А я ничего не понимаю в этом . Он мне только сказал, что безлимитка по Франции фикс и мобильных и всего 2 часа на заграницу- другого выбора нет. Я просто в отпаде. Звонки по Франции я в гробу видала, мне нужны безлимитки в Россию и другие страны Европы и в Канаду (у нас там двое детей)

[Marine Saf]

Если рассторгнуть нельзя, то напишите им что переезжаете в другую страну. Я с ними так и рассторгла несколько лет назад контракт. Написала что переезжаю в Узбекистан.

[Azzaz]

Если рассторгнуть нельзя, то напишите им что переезжаете в другую страну. Я с ними так и рассторгла несколько лет назад контракт. Написала что переезжаю в Узбекистан.

так привлекут за вранье- адрес же остается . И потом, как это скажут, сегодня вечером заказали, а на завтра утром уезжаете в Казахстан. У меня муж не пойдет на такой обман, он у меня француз старого поколения, я бы написала, но на него все доки в доме.

[Marine Saf]

так привлекут за вранье- адрес же остается . И потом, как это скажут, сегодня вечером заказали, а на завтра утром уезжаете в Казахстан. У меня муж не пойдет на такой обман, он у меня француз старого поколения, я бы написала, но на него все доки в доме.

Я и с Оранж также рассторгла контракт. Главное им вернуть материал. Они на эту тему ничего и не говорили. Оранж был на мое имя, я из заблокировала сначала в банке и отправила письмо о том что уезжаю не помню уже куда на этот раз. Уходила от них через два месяца после заключения нового контракта после переезда по причине что они накосячили, наврали и еще хотели с меня за это 200 евро снять. Они мне не оставили выбора. По поводу денег они дошли до коллекторов и приставов, но на счет рассторжения контракта ничего не писали. Только пристав заставил их перечитать условия контракта, они и отстали.

[Marine Saf]

http://offres.numericable.mobi/tripleplay/istart-13449 здесь еще и с телевидением за двадцатку.
Мне Нумерикабль посоветовала форумчанка Nadine, у ее сына уде который год Нумерикабль и он очень доволен.

[Azzaz]

SvetaLes 36, Marine Saf, спасибо за ссылочки!
Про Оранж в соседней теме написали форумчанки , что врунишки и денюшки какие -то странные списывают не понятно за что. У меня Оранж мобильник, с ними контрак подпишешь -потом не избавишься просто так. нет?

[Marine Saf]

SvetaLes 36, Marine Saf, спасибо за ссылочки!
Про Оранж в соседней теме написали форумчанки , что врунишки и денюшки какие -то странные списывают не понятно за что. У меня Оранж мобильник, с ними контрак подпишешь -потом не избавишься просто так. нет?

Вот на этот случай и нужно "переехать в Узбекистан", а что делать ?

[Ptu]

Azzaz, могли бы ссылку дать на эти условия? На сайте фри ничего об этом нет.

[Nialie]

Azzaz, могли бы ссылку дать на эти условия? На сайте фри ничего об этом нет.

+1. Хотелось бы конкретики, т.е. ссылки, где это написано. Я перешла на Free совсем недавно, и у меня звонки в Россию безлимитные и бесплатные (в смысле плачу ежемесячно фиксированную сумму за пакет тел+инет+TV).
Даже специально зашла сейчас в свой кабинет на их сайте. На 23 апреля с Россией наговорено около 11 часов. Эти часы по стоимости "00.00". Уточню - звоню только на стационарные номера.

[SvetaLes 36]

Кстати отличный совет про разрыв контракта преждевременно , мотив уезжаете за границу , моя племяшка так оперераторов мобильников меняла .

А дочь моя в Лиможе , и уже четвертый год у нее "Bouygues/Box" лично она довольна >там какой то тариф для всего= :> интернет + ТВ + все телефоны и все звонки с fixe + на/с > mobile >= безлимитные !

[liina]

Вообще, эти условия, что вы перечислили, сейчас у Free mobile. Неужели они и на Freebox это распространили?

[Azzaz]

Вообще, эти условия, что вы перечислили, сейчас у Free mobile. Неужели они и на Freebox это распространили?

да, совершенно верно. Вы правы, это условия на mobile. Их сайт так запутанно сделан, что произошла ошибка.
Тему, видимо, лучше закрыть, чтобы дальше не вводить народ в заблуждение. Все хорошо, что хорошо кончается. Всем форумчанам большое спасибо за поддержку. Разобрались в конце концов.

[CLEA]

Я посмотрела на сайте Free.
Там нет информации о том, что звонки в Россию стали платные.
Они все так же значатся как бесплатные.
Azzaz, если у вас какая то старая модель бокса, то вы наверное можете в том же Free поменять ее на новую с бесплатными звонками.

[Azzaz]

Дамы, как я уже писала этим вопросом занимается муж. Я на этот сайт даже не ходила никогда. Об условиях объявил мне он. Два дня его пытаю пришел или нет новый бокс и надо бы им позвонить, он отвечает, что разберется со всем сам. Очень надеюсь, что он что- то перепутал и подписался на условия мобильника, поэтому все можно будут использовать , как раньше. Больше всего меня удивляет то, что я споашиваю , где контракт? Что там написано ? Давай его распечатаем. Почему то он говорит, что контракта нет, ты только кликаешь на интернете в разные кнопочки и все посылается электронно. Короче, жду бокс новый. Потом все напишу.

[Ptu]

Azzaz, так спросите его. Пока похоже на ложную информацию, нигде подтверждения не нашла. Правда я по 2 часа и более уже вроде и не звоню, на практике не проверяла, давно у всех скайпы стоят. Хотя если случится звонить, час за раз спокойно проболтаю.

[Droopy]

Ребята, помогите с советом. У нас Free . Интернет стал плохо работать, и на днях муж заказал новый Вох. Сидим в ожидании коробки, и вдруг выяснилось, что с новым контрактом звонки за границу теперь не безлимитные, как было раньше, а лимитированные 2-мя часами в месяц. Никаких других вариантов Free не предлагает. Я в панике, как теперь звонить в Москву и в другие страны???

Viber использовать. Я уже и почти не звоню никуда по телефону, только по Вайберу с мобильного.

[Ptu]

При замене бокса вообще-то контракт не меняется, это же просто замена негодного прибора. Вот если вы вместе с боксом меняете и тип бокса типа revolution, то они вроде новый контракт дают и отсчет идет по новой для бесплатного расторжения контракта. В этом случае что-то в контракте изменить можно.

[Small_birdie]

меняете и тип бокса типа revolution, то они вроде новый контракт дают и отсчет идет по новой для бесплатного расторжения контракта.

Не припомню, чтобы контракт менялся (хотя у меня избирательная память). Просто, если клиент желает получить новый бокс ранее, чем ему "положено", нужно доплатить.

[Ptu]

Small_birdie, я имела в виду, что контракт обнуляется, ну и контракт revolution стоит подороже чем бокс раннего поколения. А про смену телефонных тарифов - либо это должно где-то прямо официально для ВСЕХ на сайте объявлено.
Либо если это касается конкретно смены контракта Аззаз, то теоретически совсем исключить нельзя , то я просила ссылку, так как нигде ничего на сайте об этом нет. А она может не менять контракт, а просто заменить старый бокс на новый с тем же контрактом, просто это замена устаревшего прибора.