Проблемы с куплей-продажей или их отсутствие

[hiitola]

Это та что стала жертвой мошенника и ей негде было жить?
хиитола, что Вы купили у нее, если не секрет?

не имеющие отношения к "жертве мошенника" вещи.. кстати, приятный голос

[Ludmila91560]

Профессиональные навыки: умение вести деловую переписку, работа с клиентами, работа с документами любой сложности.

Вот все эти навыки и в дело пошли...
Сочувствую Вам, конечно.
А судя по фото, вообще, ребенок... Таким проще всего в доверие войти.
Вы бы еще продублировали эту информацию в тему "Это не Вы золотое кольцо потеряли?", там тоже информацией о всех мошенниках делятся.

[blanca94]

не имеющие отношения к "жертве мошенника" вещи.. кстати, приятный голос

Да вы просто везунчик. Отделались малой кровью. А ведь могли бы и квартиру у нее снять . Двухкомнатную. В Нице. С залогом и предоплатой месяца в 3. Так что выпейте за ее здоровье, ведь могла бы обобрать до нитки а так всего на 40€ развела.

[hiitola]

Да вы просто везунчик. Отделались малой кровью. А ведь могли бы и квартиру у нее снять . Двухкомнатную. В Нице. С залогом и предоплатой месяца в 3. Так что выпейте за ее здоровье, ведь могла бы обобрать до нитки а так всего на 40€ развела.

не.. это ей повезло..на "мало" кинула.. квартира ей бы просто так бы не сошла .. да и я не снимаю у русских

[Small_birdie]

Как поступить покупателям, если продавец перепутала ( или почтальон на почте перепутала) наклейки на 2 посылки, и они пришли с точностью до наоборот.
1) ехать в общее место встречи,
2) слать посылки друг другу,
3) ...

P.S. Не подавайте посылки сразу все в окошко с неприклеенными этикетками, пожалуйста.

[lecia]

Small_birdie, ну ,кроме как обменяться посылками,другого пути не вижу.(я подруге тут покупала кое-что на ибее,продавца попросила выслать на другой адрес,а она мне выслала все равно,хоть и не против была....Что делать-выслала уже за свой счет подруге.Выбора не оставалось уже)

[tanne]

Small_birdie, так проблемы же нет, я же вам написала, что если у нас не получится у самих встретиться, то она сама приедет к вам и ко мне... Во всяком случае, насколько я поняла, продавец хочет пойти нам навстречу и исправить свою ошибку, поэтому наш внутренний диалог ещё не исчерпан.

Относительно же вашего вопроса, я считаю, что, поскольку нашей вины в произошедшем нет никакой, то и мы не должны платить за переотправку...

[MARGOO]

Small_birdie, у меня (я в роли покупателя была) была такая ситуация, мы с другой покупательницей обменялист посылками за счет продавца т.к. в любом случае это ошибка продавца (ну почти), но никак не покупателя.

[Small_birdie]

MARGOO, пока мне было предложено только отказаться от покупки.

[MARGOO]

Small_birdie, все это решается, конечно же, в личном порядке, по договоренности.

[Belka 93]

Small_birdie,
У меня была такая ситуация, я была продавцом, на почте наклейки перепутали, я попросила покупателей обменяться посылками по почте, а им вернула стоимость затраченных денег, чеком.

[Small_birdie]

Belka 93, мы кажется, договорились, но понимание было достигнуто не сразу.

Такого варианта предложено не было, я бы согласилась, разумеется.

Кроме того, если это ошибка почты, отправитель может вполне обратиться с заявлением в своё отделение.

[MARGOO]

если это ошибка почты, отправитель может вполне обратиться с заявлением в своё отделение.

И чем доказать?

[Small_birdie]

MARGOO, отправитель отказалась разбираться с почтой.
Вы правы, доказать сложно.

Поэтому я призываю всех отправителей быть аккуратнее при отправке: выверять адрес, подавать посылки по одной.

[mph]

Я на форуме продавец можно сказать начинающий поэтому вопрос к бывалым.
Скажите было ли у Вас такое, что покупатель вдруг передумал и хочет вернуть купленные вещи.
Что-то не подошло по размеру, не оправдало ожиданий, а что-то просто не понравилось как сидит. Хотя все было подробно описано + много фото в разных ракурсах.
Плюс ко всему при отправке я взяла на себя расходы по оплате Колиссимо, а посылка потянула более чем на 2 кг.
Несостоявшийся покупатель предлагает мне поделить расходы по доставке.
Мне это кажется несправедливым, т.к. получается, что мало того, что вещи не проданы и болтаются туда-сюда +я еще и оплачиваю примерку.
Я права или все же нет?

[hiitola]

Плюс ко всему при отправке я взяла на себя расходы по оплате Колиссимо, а посылка потянула более чем на 2 кг.
Несостоявшийся покупатель предлагает мне поделить расходы по доставке.
Мне это кажется несправедливым, т.к. получается, что я оплачиваю примерку вещей.
Я права или все же нет?

БорзОй у вас покупатель.
Если не подошло - покупатель оплачивает ВСЮ отправку домой продавцу.
-> Если вообще продавец соглашается принять товар обратно.

[Oksy75]

согласна с hiitola

[Gerra_]

БорзОй у вас покупатель.
Если не подошло - покупатель оплачивает ВСЮ отправку домой продавцу.
-> Если вообще продавец соглашается принять товар обратно.

Полностью согласна.Особенно с выделенной фразой.

[Marine Saf]

mph, о возможном возврате покупатель должен был заранее обсудить с продавцом. В любом случае только не за счет продавца. Если только продавец дал полную характеристику вещи.

[mph]

Полностью согласна.Особенно с выделенной фразой.

Дело в том, что чек я еще не получила. Я сам вызвалась отправить не дожидаясь чека, т.к. как раз ехала в этот день на почту. Наверно глупо, но я доверяю людям и уже делала так на форуме.

[Small_birdie]

Плюс ко всему при отправке я взяла на себя расходы по оплате Колиссимо, а посылка потянула более чем на 2 кг.

Я сам вызвалась отправить не дожидаясь чека, т.к. как раз ехала в этот день на почту.

Здесь ваши ошибки. Вы не магазин держите.
Если покупателю дорого через Colissimo, пусть он оплачивает MondialRelay.
Как туда, так и обратно.
Прекрасный сервис, я очень довольна, что прочитала о нём на форуме.

Ну и конечно, я бы тоже расстроилась, если бы кто затеял возврат.
Поэтому всё подробно измеряю-описываю даже для вещи за пару евро (иногда во вред себе).
Если не подошло - вина покупателя.

[mph]

mph, о возможном возврате покупатель должен был заранее обсудить с продавцом. В любом случае только не за счет продавца. Если только продавец дал полную характеристику вещи.

О возврате речи при покупке не было.
А по поводу характеристик повторюсь, я все подробно описала и у меня всегда несколько фото.
Покупатель сомневался насчет размера обуви и я подчеркнула в переписке, что ни в коем случае не уговариваю и решать только покупателю.
Я сама несколько раз покупала вещи на форуме и было, что не подошел размер. Мне и в голову не пришло, что надо вернуть. Просто перепродала эту вещь.

[mph]

Small_birdie, согласна про ошибки. Стараешься как лучше, а получилось
Это я сама такая добрая вызвалась и пересылку оплатить и на почту рванула. Покупатель этого не просил.

[avrora]

Я сама несколько раз покупала вещи на форуме и было, что не подошел размер. Мне и голову не пришло, что надо вернуть. Просто перепродала эту неудавшуюся покупку.

Точно так и я. Уже писали об этом не раз - форум же не магазин, заказал/померил/отправил обратно. Я бы на вашем месте отказалась от возврата.

[avrora]

А, только что дошло-так вам еще и не заплатили? Покупательница решила потратиться по минимуму.

[mph]

А, только что дошло-так вам еще и не заплатили? Покупательница решила потратиться по минимуму.

Ага, вот такой я лошарик
Но чек отправлен, просто я его пока не получила.

[Marina_T]

mph, и так на форуме все за копейки продаем. Кто хочет примерок и возвратов-добро пожаловать в реальные магазины за полную стоимость товара.
Сама не раз получала вещь, котора не подходила - перепродавала тут же на форуме, и мысли не было назад вернуть.
Покупатель должен вам возместить расходы по отправке.

[mph]

Я согласилась принять вещи назад, хотя откровенно не нравится мне эта прогулка туда-сюда моих вещей. Тем более там обувь.
А вот стоимость пересылки попросила оплатить полностью. И по вашим постам убеждаюсь, что я все же права.
Покупатель сейчас мне отписалась, что согласна с моим предложением возместить мне расходы по пересылке.
Теперь буду договариваться на берегу по поводу возврата. Хотя тоже считаю, что форум все же не магазин и покупая на форуме надо осознавать что есть риск, что вещь может не подойти.

[lecia]

mph, стоимость пересылки и туда,и обратно!Что за развлекалочки за счет чужого времени и еще и доверия!
А чек то вам выслали или нет все таки?
Если выслали,то вы его кладете на счет,а сами выписываете от своего имени другой,с вычетом расходов на почту-тогда по честному получится.
Далеко не все сайты бесплатно рассылают или принимают возврат-на многих, без причины, возврат тоже за свой счет-не говоря уж о доставке.

[mph]

lecia, я все же верю, что чек мне выслали. Правда, он пойдет теперь в машинку по уничтоженю бумаг, естественно после получения посылки
Мы договорились с покупательницей, что она отправит мне в посылке с возвратом сумму за Колиссимо.