#601
22.10.2016, 22:26
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.11.2003
Сообщения: 2.587
|
Вопрос по существу : Как я понимаю Вы квартиру снимали ? У вас есть état des lieux sortiе ? Если вы снимали квартиру, у вас должен быть этот документ в котором должны быть зафиксированы все показания счетчиков.
__________________
Lesik |
|
|
#602
23.10.2016, 12:44
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.03.2015
Откуда: 973
Сообщения: 1.780
|
да вот, к сожалению, его нет. потому что мы снимали квартиру в первый раз, всех этих тонкостей не знали. снимали не через агентство, а от собственника. но у этого собственника очень много квартир по всей франции, в основном студио для студентов, поэтому у него же и агентство, которое всё контролирует. ключи держит, контракты заключает, горничная после выезда за всеми проверяет и убирает, если надо. в общем, когда мы выезжали, этот офис был в отпуске, мы им звонили, никто не отвечал. в итоге помогло только написать собственнику на электронную почту, он сказал кинуть ключи им в почтовый ящик. а уехали-то мы в другой город и далеко, поэтому уже не возвращались к вопросу об этой квартире. но учатся на ошибках. вот я тут писала, что коллекторы письмо прислали, а оно пока пришло с опозданием, срок в восемь дней прошёл. и вот вчера сразу же за ним следующее: значит, ага, вы не заплатили, вот вам последний шанс - четыре дня. но и четыре дня уже прошло, пока письмо по всем городам пропутешествовало. почта только завтра будет открыта, я им конечно отправлю их формуляр с просьбой платить в три раза. у меня нет возможности сразу всё оплатить картой через интернет. так бы сразу и оплатила. но теперь пока отправлю, пока дойдёт до них, ещё сто лет пройдёт
|
|
|
#603
23.10.2016, 13:09
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 25.03.2008
Откуда: Москва,69,75,92,76,GE
Сообщения: 6.927
|
absourdsalad, до тех пор пока коллекторы пишут письма без уведомления о получении, ни о каких сроках в 8 дней речи быть не может. Вы вообще могли эти письма не получить.
|
|
|
#604
23.10.2016, 13:28
|
|||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.11.2003
Сообщения: 2.587
|
Собственник (или его агенство) вас пустил в квартиру тоже без état des lieux d'éntrée ? Контракт у вас есть ? Залог с вас взяли , который не возвращается, если вы что испортите ? Чтобы его вернуть по правилам за три месяца до сЪезда ( в некоторых городах за месяц) вы обязаны были уведомить вашего собственника заказным письмом. Этого вы не сделали, а просто позвонили ? Похоже, что вы сЪехали по быстрому , когда вам захотелось, не ожидая 3-х месяцев, т е нарушили условия контракта , а теперь очевидно не имеете возможности доказать показания электросчетчика. Никто вас не пустит в квартиру без досье документов, контракта и état des lieux d'éntrée. Для студенческих квартир нет исклчений Если я что - то упустила, или у вас есть другие обЪяснения , которые вы не хотите изложить, то не вижу проблемы написать в офис (который был в отпуске) или собственнику ( которого вы предупредили по майлу) и потребовать подтверждения даты вашего сЪезда и показания счетчика следующего сЪемщика. Т.е. рекламировать им фактуру EDF к вам не относящуюся.
__________________
Lesik |
||
|
#605
23.10.2016, 13:31
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.03.2015
Откуда: 973
Сообщения: 1.780
|
||
|
#606
23.10.2016, 13:38
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.03.2015
Откуда: 973
Сообщения: 1.780
|
Lesik, как ни странно, но такого документа, как état des lieux d’entrée у нас тоже не было. сейчас понимаю, что это странно. потому что в двух последующих квартирах всё нам давали. но тогда вопросов не возникло, потому что, повторюсь, снимали первый раз. в той студио у нас на руках был просто контракт. залог нам не вернули, но мы его и не просили, потому что наша кошка разбила их телевизор. я даже когда-то тут давно писала, спрашивала, можно ли как-то через страховку его отремонтировать. письмо заказное мы отправляли за месяц, так как у нас студио было с мебелью. но уехали мы раньше этого месяца непомню за сколько, ну за пару недель наверное.
вот это идея полезная. если, конечно, следующему съёмщику они не сдали так же, как и нам, не сверяя никакие показания |
|
|
#607
23.10.2016, 13:43
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.03.2015
Откуда: 973
Сообщения: 1.780
|
а, и кстати ещё одна деталь, которую я забыла упомянуть. когда мы въехали, нам сказали: всё в стоимость аренды включено. но мы, зелёные, подумали, что и электричество тоже. точнее мы даже об этом и не думали, честно говоря. и тут через пару месяцев нам обрубают свет. мы звоним в edf - в чём дело? нам говорят: предыдущий жилец до вас не платил в течение восьми месяцев. сейчас я понимаю, что, возможно, предыдущий жилец попал в такую же ситуацию, как и мы сейчас
|
|
|
#608
23.10.2016, 13:44
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.03.2015
Откуда: 973
Сообщения: 1.780
|
и скорее всего и следующим жильцам после нас, которым обрубили свет в этом августе, из-за того, что не платили якобы мы. но на самом деле просто не смогли расторгнуть контракт по-нормальному
|
|
|
#609
23.10.2016, 13:56
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.03.2015
Откуда: 973
Сообщения: 1.780
|
более того, тут в процессе своего жалобства вспоминаю всякие разные детали, и вспомнила, как мы вообще это квартиру снимали. снимали мы её издалека, так как муж в то время работал в другом городе, а я уехала в россию на месяц. и, собственно, это оказалась единственная квартира, которую нам на тот момент согласились сдать вот так, практически на доверии. ну, конечно, мы документы и все сканы как положено отправляли. договорились, что въезжаем первого сентября. приходим в их офис первого сентября с оригиналами документов, чтобы подписать договор, а нам говорят: а квартира пока занята, ждите. мы: как так? а где нам спать сегодня ночью? договорились же на первое число. в итоге они нам дали на ночь какую-то ещё квартиру, у них свободная была. но только на одну ночь. а потом и она оказалась занята, и предыдущий жилец всё никак не выезжал. в итоге мы нашли знакомого, у кого жили аж целую неделю, пока ждали эту квартиру. и всю эту неделю ходили под окнами у этого агентства, ждали, когда освободится. я думаю, если бы мы их не теребили, я даже и не представляю, когда бы они нам позвонили. но это конечно не к вопросу об электричестве, а о недобросовестности арендодателей
|
|
|
#610
23.10.2016, 14:06
Последний раз редактировалось Lesik; 23.10.2016 в 14:15..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.11.2003
Сообщения: 2.587
|
У вас есть : 1.заказное письмо о дате сЪезда, ( странно что вас не предупредили о дате état des lieux обычо это делается заранее) 2. Дата вашего контракта ЕДФ на новой квартире ( в другом городе ?) 3. Маил собственнику и его ответ Со всем этим и запросом о дате вЪезда следующего жильца можно написать рекламацию в ЕДФ о том, что эти расходы к вам не относятся, что в такой то день вы сообщили показания счетчика и их работник не зарегестрировал ваше сообщение за что вы ответственности не несете. Допустим: сЪемщик проживал после вас с декабря не зная ( kak и вы) о контракте ЕДФ, т к все работало, а ему отключили энергию в марте , т е свой контракт он оформил в марте , очевидно, что расходы начисленные вам с декабря по март, относятся к нему. Вопрос : с ЕДФ обычно оплата идет напрямую с вашего банковского счета . Вы оплачивали как ?
__________________
Lesik |
|
|
#611
23.10.2016, 14:13
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.03.2015
Откуда: 973
Сообщения: 1.780
|
Lesik, в квартире, о которой стоит вопрос, мы оплачивали картой каждый раз при получении счёта. Потом на следующей я уже сделала, чтобы автоматически снимали определённую сумму
|
|
|
#612
23.10.2016, 14:23
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.03.2015
Откуда: 973
Сообщения: 1.780
|
Lesik,
Вообще спасибо за консультацию. Вы натолкнули на хорошую мысль связаться с предыдущим собственником и попросить у него документы, которые могут помочь в этой ситуации |
|
|
#613
23.10.2016, 14:29
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.11.2003
Сообщения: 2.587
|
Документы он вам не даст. Вобще то нужно связываться с собственником или его агенством если в контракте пишется " все включено" и нет строки, что энергия нет , можно им тоже рекламировать эту аномалию еще можно запросить у ЕДФ с какой даты заключен контракт с этом номером счетчика после вашего отЪезда
__________________
Lesik |
|
|
#614
23.10.2016, 14:47
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.03.2015
Откуда: 973
Сообщения: 1.780
|
Это, скорее всего, август и есть. По крайней мере, в личном кабинете у меня написано, что контракт на этот адрес разорван другой стороной какого-то августа, 24-го, кажется. То есть особо эта информация делу не поможет.
|
|
|
#615
23.10.2016, 14:56
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.11.2003
Сообщения: 2.587
|
T.e. EDF разорвалa с вами контракт 24 августа , а вы когда уехали из квартиры ?
__________________
Lesik |
|
|
#616
23.10.2016, 15:02
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.03.2015
Откуда: 973
Сообщения: 1.780
|
уехали в начале марта. кажется, 4-го. соответственно и новый контракт параллельный у нас был примерно с этой даты. когда мы им звонили первый раз, то сказали, что переезжаем, назвали все цифры счётчика, назвали новый адрес. на новый адрес они контракт-то открыли, не забыли, а вот старый не закрыли.
|
|
|
#617
23.10.2016, 15:03
Последний раз редактировалось absourdsalad; 23.10.2016 в 15:08..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.03.2015
Откуда: 973
Сообщения: 1.780
|
получается, все эти счета. за апрель, июнь и август - были уже за потребление энергии другим человеком. когда мы получили счёт в апреле за старую квартиру, муж им позвонил поругаться, типа чего это вы шлёте, мы же ва сказали, что переехали, и сами вы уже счета на новый адрес присылаете. но разговор ничем и не закончился. я тогда им через недельку для пущей убедительности письменное уведомление отправила. но им и этого не хватило. так вот контракт у нас и висел, но больше мы им не звонили, потому что муж ненавидит бюрократию лютой ненавистью, а мне язык не позволяет пока ругаться с администрацией. письменно могу, но письменно с ними не сработало.
|
|
|
#618
23.10.2016, 15:09
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.03.2015
Откуда: 973
Сообщения: 1.780
|
а, и личного кабинета я тоже на тот момент не создала, поэтому не знала, что там у нас с контрактами происходит
|
|
|
#619
23.10.2016, 15:12
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.03.2015
Откуда: 973
Сообщения: 1.780
|
короче, будем завтра связываться с собственником и оттуда плясать. тем более, раз тут сказали, что если письма от коллекторов без уведомления, то будем считать, что мы их не получили. мы бы их и не получили, если бы я переадресацию почтовых отправлений не оформила
|
|
|
#620
23.10.2016, 15:21
Последний раз редактировалось Lesik; 23.10.2016 в 15:24..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.11.2003
Сообщения: 2.587
|
Как я поняла у вас тот же поставщик энергии, ( т к их несколько ) , а вы им писали этому поставщику , о том, что физически вы не могли использовать энергию в пердыдущем адресе, т к он заключил с вами контракт в марте по другому адресу ? Есть варианты , когда счетчик не отключают при смене сЪемщиков, но показания записывают, так дешевле В вашем случае, новый сЪемщик не открыл контракт на свое имя а счетчик крутился. Напишите ЕДФ , что их фактуры относятся к человеку который пользовался энергией после вас, но не заключил с ними контракт что не есть ваша вина , т к вы на 4 марта в той квартире уже не проживали , сообщили данные счетчика и заключили с ними же контракт по другому адресу , таким образом вы отказываетесь оплачивать расходы , которые к вам не относятся и просите их анулировать фактуры на ваше имя . Как то так . Но если возможно, хорошо бы узнать когда другой сЪемщик вЪехал. У него возможно контракт с другим поставщиком энергии, не знаю обладают ли разные поставщики общей информацией
__________________
Lesik |
|
|
#621
23.10.2016, 15:25
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.11.2003
Сообщения: 2.587
|
Так может у вас другой поставщик энергии ?
__________________
Lesik |
|
|
#622
23.10.2016, 16:16
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.03.2015
Откуда: 973
Сообщения: 1.780
|
Нет, мы только с EDF имели дело. А вот то, что вы написали в предыдущем посте, мы им объясняли по телефону буквально недавно, в начале сентября, когда заключали контракт уже на третью по счёту съёмную квартиру. Естественно, когда им позвонили, они нам сказали, что у вас тут вот неоплачено есть. Мы всё это объяснили, но они ничего не могут поделать, в частности без данных счётчика при выезде. Но мы им точно это сообщали. Счётчик был в подъезде, и я помню, как муж туда уходил, им смотрел и диктовал. Скорее всего, попался какой-то недобросовестный работник. Потому что открыть-то новый контракт - это все всегда рады. Может, конечно, просто кнопочку какую-то не нажали у себя в программе, данные не сохранили. Теперь кто сейчас разберётся, тем более человеческий фактор всегда присутствует. Но всё равно пожалуй стоит продублировать наши объяснения ещё раз письменно. Не уверена, что поможет. Но всё лучше, чем платить за чужого человека 100 с лишним евро.
Да, кстати, когда заключается контракт, то по-моему там указывается, основное это место жительства или нет. То есть теоретически один человек может иметь несколько контрактов. Но это когда заполняешь форму он-лайн. Мы-то заявляли о переезде по телефону и я не знаю, спрашивали они эту информацию или нет |
|
|
#623
23.10.2016, 17:00
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.11.2003
Сообщения: 2.587
|
Так вы не записали показания счетчика, которые муж продиктовал ?
__________________
Lesik |
|
|
#624
23.10.2016, 17:04
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.11.2003
Сообщения: 2.587
|
У вас есть заказное письмо о сЪезде с квартиры
__________________
Lesik |
|
|
#625
23.10.2016, 17:11
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.03.2015
Откуда: 973
Сообщения: 1.780
|
||
|
#626
23.10.2016, 17:26
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.03.2015
Откуда: 973
Сообщения: 1.780
|
я так погуглила свою проблему. мы не одни, оказывается, в похожей ситуации. но мы хотя бы не платили, потому что не подключали автоматический перевод. а люди некоторые платили за чужих дядь и тёть и edf им отказывается назад выплачивать. но совет везде один и тот же: общаться с ними письменно, по телефону бесполезно
|
|
|
#627
23.10.2016, 17:54
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.11.2003
Сообщения: 2.587
|
Это основное правило общения с франузской бюрократией. Когда я только начала с этим сталкиваться и консультировалась у юристов, мне задавали один вопрос: Вам это написали или по телефону сказали ?
__________________
Lesik |
|
|
#628
23.10.2016, 18:08
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.03.2015
Откуда: 973
Сообщения: 1.780
|
так как подобных моему случаев много, я в интернете даже нашла образец contestation de facturation après résiliation. переписала его согласно нашему случаю, муж ещё вечером как вернётся проверит ошибки если есть и завтра отправлю в edf
|
|
|
#629
23.10.2016, 18:21
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.11.2003
Сообщения: 2.587
|
как отправитe по интернету ?
__________________
Lesik |
|
|
#630
23.10.2016, 19:32
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 05.03.2015
Откуда: 973
Сообщения: 1.780
|
||
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Счётчик на электричество | Fester | Жилье во Франции | 3 | 02.08.2011 23:53 |
Оплата счета за газ и электричество | natasha1964 | Цены, покупки, банки, налоги | 1 | 09.10.2008 18:07 |
Счет за электричество на мое имя | MashaSuperstar | Жилье во Франции | 6 | 05.07.2007 17:20 |
Газ или электричество? | Igor_ | Жилье во Франции | 1 | 28.05.2005 16:46 |
Счет за электричество - непонятки | meydl | Цены, покупки, банки, налоги | 6 | 03.03.2005 17:59 |