#481
02.11.2010, 18:35
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 14.10.2010
Откуда: France
Сообщения: 545
|
Sandra38, к большому сожалению ждать подсоединения к интернету у FREE приходиться долго... . На технический сервис особо расчитывать не приходиться , кроме как "перезагрузить" они больше ничего не советуют. Советую, проверьте до подключения сразу все телефонные розетки , чтобы не было где нибудь обрыва кабеля . А в остальном, когда будете подключать, то делайте всё по инструкции , сложного ничего нет , всё расписано великолепно и понятно , главное чтобы был на входе сигнал. Ну а в период ожидания попробуйте подключиться к незапароленной линии , если таковая будет.
|
|
|
#482
02.11.2010, 18:42
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 11.10.2010
Откуда: Москва-Париж
Сообщения: 437
|
__________________
Тяжело в лечении, легко в гробу |
|
|
#483
02.11.2010, 19:14
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 14.10.2010
Откуда: France
Сообщения: 545
|
Sandra38, , чтобы узнать есть ли у вас рядом незапароленный канал не нужно быть хакером или крэкером . Если ваш мобильник с WI FI ,то включитe поиск , должны отобразиться все каналы WI FI . Исключаем SFR и Orange , они всегда будут с паролем .
Но а если у вас есть возможность подключиться к Orange , то это будет самое лучшее , сервис стабильный , не обращайте внимания на цену , она этого стоит . И само подключение обычно занимает максимум неделю , могут и за вечер подключить. Хотя в последнее время как то Orange перестал держаться за своих клиентов даже старых и если возникают проблемы , то тоже приходиться ругаться , но происходит это реже чем у других операторов. Удачного Вам выбора! |
|
|
#484
02.11.2010, 19:32
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.03.2009
Откуда: Нормандия
Сообщения: 12.690
|
orient_777, а как у Оранжа со звонками в Россию? как с телеком, много каналов? есть русские?
__________________
21.04.2009 05.03.2011 |
|
|
#485
02.11.2010, 19:53
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.08.2005
Откуда: 76
Сообщения: 21.216
|
То долго дозваниваться, то через 7 минут ровно обрыв, то шумы, короче, терпение лопнуло, начала звонить в службу поддержки. Это тоже было нелегко Но они посмотрели как-то "историю", в моем фрибоксе (если его не перезагружать - то что-то им там, "в телефонной трубке" видно) Сказали, что проблема есть, пришлют спеца. Спец облазил все, мы даже звонили в Москву Рассказал про перезагруз - мол, надо постараться не перезагружать, так им понятнее. От себя могут посмотреть. Сказал, какую-то там частоту они поменяют, и посмотрят, что изменится. Или, если надо, придет человек из ФрансТелеком смотреть лимию, уже на улице, без моего участия. С тех пор - ттт, я уже забыла про эти проблемы. Обрыв сейчас через 30 минут, мне хватает терпения Да, вызов был бесплатный. Ждала дня 4. |
|
|
#486
02.11.2010, 19:56
Последний раз редактировалось orient_777; 02.11.2010 в 19:59..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 14.10.2010
Откуда: France
Сообщения: 545
|
ekhromy, с Orange никогда с fix на Россию не звонил , поэтому не знаю. Что касается каналов то много , но русский канал только один "1" первый . В этом отношении FREE лучше , там русских каналов больше.
|
|
|
#487
02.11.2010, 20:02
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.03.2009
Откуда: Нормандия
Сообщения: 12.690
|
Fellici, а как вызвать спеца на дом? я не нашла на сайте такой возможности. У нас столько проблем с фри, что по телефону нереально все это решить.
__________________
21.04.2009 05.03.2011 |
|
|
#488
02.11.2010, 20:09
Последний раз редактировалось orient_777; 02.11.2010 в 20:47..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 14.10.2010
Откуда: France
Сообщения: 545
|
ekhromy, звоните по телефону 0811 92 30 92 с понедельника по пятницу , с 8.00 до 17.00 и нужно знать уже свой identifiant et code . Им называете , вам дают дату когда прийдёт техник.
P.S. И чтобы получить свой identifiant ( из 8 цифр) и code (из 4-х цифр) нужно сначала позвонить на номер 0811 92 32 44 Объясняете им свою проблему и что Вам скорее всего нужен техник , и что всё что возможно Вы уже проделали , redemarage и т.д. |
|
|
#489
02.11.2010, 20:14
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.08.2005
Откуда: 76
Сообщения: 21.216
|
ekhromy, ну вот они сами там смотрят, говорят "Дааа, мы видим, что у вас проблема" и говорят "Присылаем человека", он и правда тщательно все проверяет, все шнуры меняет на свои, типа, не в них ли дело, да, раскручивает обе телефонные розетки (у двери и ту, в которую подключен фрибокс), подсоединяет свой телефонный аппарат, что-то там на своем ноуте высматривает, т.е. довольно дотошно.
|
|
|
#490
02.11.2010, 20:40
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 11.10.2010
Откуда: Москва-Париж
Сообщения: 437
|
У меня никогда не было русских каналов с Фри. То есть сначала они были в течение месяца, а потом их отключили Они наверное дополнительно? Или я чайник (скорее второе). Но я телевизор не смотрю вообще Мне важен интернет и звонки в Россию. Мой друг сказал, что у Оранжа они тоже вроде как безлимитны. Я думаю, что мой выбор остановится на оранже при прочих равных. Лучше уж чуть дороже платить в месяц, зато сервис есть.
__________________
Тяжело в лечении, легко в гробу |
|
|
#491
02.11.2010, 20:41
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 11.10.2010
Откуда: Москва-Париж
Сообщения: 437
|
__________________
Тяжело в лечении, легко в гробу |
|
|
#492
02.11.2010, 20:42
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 11.10.2010
Откуда: Москва-Париж
Сообщения: 437
|
__________________
Тяжело в лечении, легко в гробу |
|
|
#493
02.11.2010, 21:10
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 14.10.2010
Откуда: France
Сообщения: 545
|
|
|
|
#494
02.11.2010, 21:24
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 11.10.2010
Откуда: Москва-Париж
Сообщения: 437
|
Вот ведь не чайник даже, а сковорода моя голова, почему я не могу найти эти бесплатные каналы? У меня вообще очень мало каналов, никаких обещаных 150и нет в помине. С другой стороны я их не смотрю, но если бесплатно, так ведь надо ж их найти только как? Воть дурная башка
__________________
Тяжело в лечении, легко в гробу |
|
|
#495
02.11.2010, 21:31
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.03.2009
Откуда: Нормандия
Сообщения: 12.690
|
а я заплатила за этот пак, причем в основном из-за Дом Кино. Очень не нра! фильмы как на подбор никакие! А вот РТР Планета - очень неплохая программа. Даже муж, хоть и не понимает ничего, но все время удивляется, что такая насыщенная культурными передачами программа. Хотя идиотскими сериалами страдает немного (типа Кармелиты или как ее там).
__________________
21.04.2009 05.03.2011 |
|
|
#496
02.11.2010, 21:31
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.03.2008
Сообщения: 14.806
|
||
|
#497
02.11.2010, 21:32
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.03.2009
Откуда: Нормандия
Сообщения: 12.690
|
orient_777, Fellici, спасибо за помощь, постараюсь дозвониться им и уговорить, что у меня действительно важный случай.
__________________
21.04.2009 05.03.2011 |
|
|
#498
02.11.2010, 21:37
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 11.10.2010
Откуда: Москва-Париж
Сообщения: 437
|
Ок поняла. Большое спасибо. Сейчас смотрела рекламу Оранжа, выглядит очень профессионально и тех поддержку предлагают...
__________________
Тяжело в лечении, легко в гробу |
|
|
#499
02.11.2010, 21:59
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 14.10.2010
Откуда: France
Сообщения: 545
|
Sandra38, за РТР Планету и бесплатные каналы может и что то напутал , извиняюсь , эти 0,49 центов остались как то незамеченными , в основном пользуюсь только интернетом...
|
|
|
#500
02.11.2010, 22:01
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 11.10.2010
Откуда: Москва-Париж
Сообщения: 437
|
Да, в общем, как и я. Спасибо большое. Все больше склоняюсь к тому, чтобы расторгнуть с Фри...
__________________
Тяжело в лечении, легко в гробу |
|
|
#501
02.11.2010, 22:14
Последний раз редактировалось orient_777; 02.11.2010 в 22:27..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 14.10.2010
Откуда: France
Сообщения: 545
|
Основная проблема FREE в том , что когда у вас проблема с интернетом , то вы абсолютно не имеете возможности даже позвонить на Assistance Technique со своего домашнего телефона . Один выход только с мобильного , а там расценки за минуту разговора ..... |
|
|
#502
02.11.2010, 22:37
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 11.10.2010
Откуда: Москва-Париж
Сообщения: 437
|
__________________
Тяжело в лечении, легко в гробу |
|
|
#503
02.11.2010, 23:08
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.08.2005
Откуда: 76
Сообщения: 21.216
|
||
|
#504
02.11.2010, 23:10
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.07.2005
Откуда: Там, куда вы приезжаете в отпуск
Сообщения: 30.225
|
Fellici, так теперь бесплатно у них стало не так давно - мы с подругой смотрели, ничего не сняли потом за общение с горячими ахмедами из Фри.
__________________
"Зависть дана человеку не для того, чтобы поедать самого себя и чернеть изнутри, а чтобы стать лучше, посмотреть на себя со стороны и понять, что нужно сделать, чтобы завидовал не ты, а тебе." |
|
|
#505
02.11.2010, 23:26
Последний раз редактировалось Sandra38; 02.11.2010 в 23:32..
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 11.10.2010
Откуда: Москва-Париж
Сообщения: 437
|
Не знаю, у меня недавно была проблема, так деньги сняли. Что интересно, что иногда бывают "проблески". Один раз попала на абсолютно адекватную тетю, которая мне дала объяснения четко и ясно. И у меня все заработало достаточно быстро. Но в основном конечно ахмеды...
__________________
Тяжело в лечении, легко в гробу |
|
|
#506
02.11.2010, 23:30
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.08.2005
Откуда: 76
Сообщения: 21.216
|
Droopy, я только в сентябре звонила, сняли 8 евро.
|
|
|
#507
03.11.2010, 00:08
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.03.2009
Откуда: Нормандия
Сообщения: 12.690
|
у меня как-то очередной раз не работал вифи - не было интернета. Я позвонила во Фри и попала не на Ахмеда, а на девушку, говорящую на диалекте Ситэ - с трудом ее понимала (хотя вообще проблем таких не имею с нормально говорящими людьми), она половину слов проглатывала. Полчаса (платно) с ней маялась, в итоге установила новое соединение, работающее медленно и требующее каждый раз пароль. Хорошо потом знакомый все исправил. Вобщем не всегда на нормального специалиста попадаешь.
__________________
21.04.2009 05.03.2011 |
|
|
#508
03.11.2010, 23:14
Последний раз редактировалось paris75; 03.11.2010 в 23:19..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.09.2009
Откуда: Poissy (78)
Сообщения: 1.497
|
А я бы хотела поделиться с читателями этого топика проблемами и немалыми, когда решила прервать контракт с FREE. С подключением, а также в течение четырёхлетнего пользования никаких проблем не было, но, позже, пришлось нам переехать в другой регион по работе мужа в квартиру, где интернет был уже подключен от другого оператора. И тут начались все проблемы, которые по сей день травят нам жизнь!
Как и полагается, отправили мы наш фрибокс со всеми причендалами по указанному адресу по почте с уведомлением. На сайте почты убедились в том, что фрибокс наш получили. Затем тишина в течение месяца, а потом, снимают с моего счёта очердныe 29.99 Евро за месячную плату. Я в шоке, прочитала их условия на сайте, и yбедилась в том, что не имеют права снимать деньги. Попросила банк запретить автоматическое отчисление оплаты FREE. Написала им письмо, предоставила доказательство отправки бокса и его получении, отправила его заказным с уведомлением. Уведомление получила через неделю. Далее, следуют угрозы в письмах и мэилах, мол, платите за очередной месяц, так как невозможно снять оплату через ваш банковский счёт. Я им второе письмо посылаю, опять заказным с уведомлением. Опять угрозы с требованием оплатить за прошедший месяц, да ещё и с набежавшимися пенни. Пытаюсь до них дозвониться. Полчаса слушаю музыку... затем, мужской раздражённый голос мне отвечает, на мои просьбы у него один ответ : подобные просьбы мы удовлетворяем только в письменном виде. Пытаюсь ему объяснить, что уже писала и не раз... он меня не слушает, повторяет, ничем вам помочь не могу, пишите снова. Тут я уже в сердцах позвонила адвокату, он сказал, чтобы я не поддавалась на подобные провокации и ничего им не платила. Угрозы получаю по сей день, прошёл уже год с того моменнта, что я им отослала их фрибокс. Уже угрожают трибуналом и взысканием денег с моего счёта... не знаю, когда и чем это всё закончится.. У моей знакомой такая же ситуация, только она платила всё, что они от неё требовали, а потом ей надоело и она довела это дело до трибунала. Они ей сразу же выплатили всю сумму, лишь бы судевное дело на них не открыли. В жизни больше с ними не свяжусь и всех друзей и знакомых отговариваю! Если жить всё время на одном месте, то проблем не возникает, но, стоит переехать и отказаться от их сервиса...тут всё и начинается! Стала смотреть на французских форумах, как много людей в подобной ситуации, что и я. Уже открыли ассоциацию о защите потребителей от FREE! Надеюсь, мой опыт поможет кому-то избежать подобных проблем! |
|
|
#509
03.11.2010, 23:23
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.07.2005
Откуда: Там, куда вы приезжаете в отпуск
Сообщения: 30.225
|
paris75, у меня такая же история была с numericable - мне уже судебным приставом грозили. Тоже потратила деньги на заказные письма. И это при наличии письма от них с тем, что они подтверждают, что мы с ними расстаёмся. Это нормальная практика с поставщиками услуг интернета. Просто теперь я пуганая ворона - сразу же, получив письмо о том, что они подтверждают получение оборудования, иду в банк и останавливаю автоматическое снятие со счёта. И всё. А там пусть они хоть обпишутся.
__________________
"Зависть дана человеку не для того, чтобы поедать самого себя и чернеть изнутри, а чтобы стать лучше, посмотреть на себя со стороны и понять, что нужно сделать, чтобы завидовал не ты, а тебе." |
|
|
#510
03.11.2010, 23:29
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 11.10.2010
Откуда: Москва-Париж
Сообщения: 437
|
__________________
Тяжело в лечении, легко в гробу |
|
|
Закладки |
Метки |
freebox, wifi |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Нужен специалист для установки ванны (Париж) | Наточка | Биржа труда | 1 | 09.11.2011 15:29 |
Ищу специалиста для установки двери | Olgalabelle | Биржа труда | 2 | 19.10.2010 12:42 |
Требуется сантехник для установки стиральной машины | alfving | Биржа труда | 0 | 08.02.2010 02:11 |
Требуется мастер для установки кондиционера | alla guseva | Биржа труда | 0 | 25.05.2009 14:41 |
У Wanadoo технические проблемы??? | Female Jack Russell | Клуб технической взаимопомощи | 2 | 13.09.2004 18:43 |