РЖД (Российские железные дороги)

[Irbis]

С 14 мая билеты на все пассажирские поезда дальнего следования можно будет приобрести через интернет с помощью услуги e-ticket. Забронировать нужный билет можно будет на официальном сайте ОАО "РДЖ" ("Российские железные дороги") и оплатить его при помощи банковской карты, введя соответствующие реквизиты. Получить приобретенный билет можно в любой кассе "РЖД" перед отправлением поезда, назвав кассиру свои паспортные данные и номер заказа.Эти данные также можно будет предварительно распечатать, и тогда процедура печати билета займет еще меньше времени - специальный аппарат отсканирует их и введет в систему штрихкод.
В случае возврата билета деньги будут перечислены обратно на банковский счет. За услугу онлайновой покупки билетов будет взиматься дополнительный сбор с размере 125 рублей 40 копеек за одно место. Система "электронный билет" впервые была представлена в мае прошлого года на Ленинградском вокзале Москвы. Возможность оформить билет через интернет сначала появилась только у пассажиров Октябрьской железной дороги, а теперь такая технология будет внедрена по всей сети российских железных дорог.

[Nathaniel]

Irbis, отличная новость, спасибо

Кто-нибудь уже пользовался этой услугой? Поделитесь впечатлениями.

[marykar]

Да уж, что-то боязно... Да и стоять в очереди в кассу перед отправлением поезда тоже рискованно. Очереди разные бывают. Хотя любопытно попробовать, конечно!

[Alena77]

Да уж, что-то боязно... Да и стоять в очереди в кассу перед отправлением поезда тоже рискованно. Очереди разные бывают. Хотя любопытно попробовать, конечно!

Я думаю, что все равно можно найти выход из положения, чтобы не опоздать с распечаткой билета перед отправлением. Например, обратиться к начальнику смены или в справочное (если уже нет времени стоять в очереди).

А новость действительно замечательная. Теперь очень удобно покупать билеты.

[MARGOO]

Это хорошая новость, но она уже прозвучала тут https://www.infrance.su/forum/showth...E5%F0%ED%E5%F2 .

[marykar]

Великолепная новость. Только билет купить не удается. Система выбивает на последнем этапе подтверждения заказа. Пишет "запрос некорректный". Пробовала несколько раз в разные дни с разными исходными данными. Если у кого вышло лучше, напишите. Мне как раз нужны билеты, но купить на сайте не удалось.

[R2D2]

Мне как раз нужны билеты, но купить на сайте не удалось.

Можете еще попробовать www.ufs-online.ru Там комиссионный сбор 150 рублей вместо 126, но работает стабильней.

[Cleo]

Еще одно нововведение для путешественников по железной дороге - раздельные мужские и женские купе. Проведенный эксперимент показал, что они пользуются бОльшим спросом, чем совместные.

Поезд верности

http://www.spbjournal.ru/manners/44.html

[MARGOO]

Возврат билета. Сколько выплатят пассажиру при возврате билета на поезд?
Железнодорожный билет лучше сдавать там, где вы его покупали. При возврате комиссионный сбор и услуги за резервирование не возвращаются. Кроме того, за каждое место удерживается по билетам оформленным на поезда Российских железных дорог между станциями РФ в прямом и обратном направлениях:

--50% от стоимости плацкарты при возврате менее чем за 8 часов и более чем за 2 часа до отправления поезда*;
--100% стоимости плацкарты при возврате менее чем за 2 часа до отправления поезда, но не позднее 12 часов после его отправления**.

Но, если сдаете билет не позднее чем за 8 часов до отправления поезда, тогда получите полную стоимость и билета, и плацкарты. Внимание: если вы потеряли билет, то потраченные деньги уже не вернут (согласно постановлению правительства РФ № 111 от 2.03.05 г.).

Цена билета, а также стоимость услуг в вагонах повышенной комфортности (если эти услуги были заказаны) возвращаются полностью.

Цена билета, а также стоимость сервисных услуг (если эти услуги были заказаны) возвращаются полностью.

При возврате билета деньги (с учетом некоторой удержанной в зависимости от даты возврата суммы) перечислят обратно на банковскую карточку.

По многоканальным телефонам Московского железнодорожного агентства (МЖА) в будни с 8.00 до 20.00 можно заказать билеты на поезд:

по России, странам СНГ и Балтии - (495) 266-83-33;

в международном сообщении - (495) 262-96-05.

Делается это за такой срок до отправления поезда: от 45 до 1 дня - при личной явке за билетом, до 3 дней - при доставке.

Кроме цены билета, придется выложить сбор за заказ от 190 руб. (если сами выкупаете в кассе МЖА) до 290 руб. (если привезет курьер) за одно место.

Пожаловаться на плохое обслуживание на железной дороге.

За справками, а также с жалобами можно обращаться на круглосуточную «горячую линию» Российских железных дорог (РЖД): (495) 262-50-50.

Свое сообщение можно также оставить на сайте Московской железной дороги (МЖД) http://www.mzd.ru/, нажав там кнопку «Обратная связь».

Обычное письмо можно отправить на адрес центрального управления МЖД: 107140, Москва, ул. Краснопрудная, д. 20.

[Лёля]

Я тоже хочу купить билеты на поезд из Москвы,через интернет,через этот сайт:
http://www.rzd.ru/wps/portal/pass?STRUCTURE_ID=734
А то у меня самолет в 15-30 прилетает,а поезд в 22 часа.Кто-то уже покупал билеты?Меня интересует,если я заказываю билеты на себя и на ребенка,то за детский билет тоже берут 125 рублей,за резервацию?
И если покупаю по фр.банковской карточке,то деньги снимают по какому курсу?
Так вроде на сайте все понятно написано и даже есть специальные кассы,для электронных билетов.

[manuny]

Добрый вечер!Подскажите,может,кто уже ездил на поезде сообщением Москва-Париж,если да ,то сколько стоит билет.Зашла на саит www.rzd.ru,а там его этого сообщения вообще нет.Но я точно помню,что читала инфо на форуме,что поезд сообщением Москва-Париж возобновит свою работу после очень долгого "перерыва".Разъясните ситуацию,пожалуиста!

[Iaroslavl]

В России наконец-то появилась более менее нормальная возможность купить ж/д билет через интернет.
Недавно купил себе три билета. Операция прошла успешно.
Однако сервис имеет свои особенности.
Стоимость услуги 125 р.
Нет электроннного подтверждения (récapitulatif) об облате, как например на сайте SCNF. Как пишет служба поддержки "Получения от системы бланка заказа с 14-тизначным номером заказа - это и есть подтверждение факта проведения оплаты билетов".
В "личном кабинете" сайта РЖД для меня не совсем понятным оказалось визуализация заказов. Слово "период" там нужно понимать не как период соврешения поездки, а как дату совершения заказа. Для просмотра заказов необзодимо, чтобы день соврешения заказа входил в указываемый диапазон.
Когда воспользуюсь билетами, напишу впечатления об окончании процедуры.

[Diffe]

Не получается купить билет. Всегда одно и то же: заполняешь все данные, включая номер паспорта => "продолжить" => "Отрицательный ответ ОШ С". Черт-те знает, что это оначает. На том система виснет.

[Iaroslavl]

Я тоже заплатил с третьего раза, но смутно помню почему. Комментарии у них там - как хочешь так и понимай. Может надо внутренний паспорт вписать? Или только цифры без всяких других символов. Советую написать в службу поддержки по указанному на странице адресу. Они отвечат и довольно вежливо, на удивление.
Вот еще один сайт, может через него сработает http://www.trains-russes.com/

[Alena77]

Вопрос к тем, кто все- таки смог приобрести билет через сайт РЖД.
Через какое время снимается стоимость билета с банковского счета? Я смогла приобрести билет через сайт без проблем. Пришло подтверждение, что все прошло замечательно (кстати, я вписывала данные загранпаспорта только цифры, без №). Все подтверждения заказа есть в личном кабинете, но оплата с банковской карточки не снимается в течении 5 дней.
Написала в службу оплаты через Интернет. Мне ответили, что если пришло подтверждение, то проблем не должно быть. Я все- таки дергаюсь.
Был ли у кого-то опыт оплаты? Через какое время сняли деньги?
P.S. Сбор, о котором писалось выше с меня не взымался. Только стоимость билета. На сайте по моему указано, что через Интернет- заказ сбор не взымается.

[Флора Ф.]

Я наверно отстала от жизни, но никогда не покупала ж/д российские билеты через интернет. Наверно пора попробовать. Подскажите, на какой сайт идти? РЖД? Нужно ли получать билет в кассе на территории России, как указано на сайте?

[-Elza-]

Флора Ф., идёте на сайт РЖД http://www.rzd.ru/, регистрируетесь. Выбираете даты и поезда, оплачиваете и распечатываете билет, - этого достаточно. При посадке на поезд проверяют паспорт, у проводника в гаджете уже будут Ваши данные. Очень удобно!

[lipa1]

Я наверно отстала от жизни, но никогда не покупала ж/д российские билеты через интернет. Наверно пора попробовать. Подскажите, на какой сайт идти? РЖД? Нужно ли получать билет в кассе на территории России, как указано на сайте?

Это официальный сайт, я покупаю билеты тут:
http://www.rzd.ru/
Билеты электронные,с регистрацией, просто распечатать бланк.

[Флора Ф.]

-Elza-,
lipa1, спасибо! Т.е. я с распечаткой билета иду к вагону и предъявляю его + мой паспорт проводнице, без захода в кассу. Поняла.

[lipa1]

Флора Ф., если Ваш возраст больше 60 лет, то не забудьте выбрать тип билета, дающий право на 30% скидки. Билеты можно отменить до отправки, деньги быстро возвращаются на карту.

[Флора Ф.]

lipa1, благодарю за уточнение! Нет, я моложе )).

[majorette]

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, как вы покупаете билеты на поезд по России? У меня есть российская карта, но сайт ржд не работает. Пытаюсь купить из Франции, оплата не проходит. Мне нужно из Питера дальше ехать.

[etoile 282]

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, как вы покупаете билеты на поезд по России? У меня есть российская карта, но сайт ржд не работает. Пытаюсь купить из Франции, оплата не проходит. Мне нужно из Питера дальше ехать.

Есть сайт ту-ту, но там дороже билеты, чем на РЖД. А в России некому вам помочь их купить?

[Nadine_]

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, как вы покупаете билеты на поезд по России? У меня есть российская карта, но сайт ржд не работает. Пытаюсь купить из Франции, оплата не проходит. Мне нужно из Питера дальше ехать.

Заходите на сайт РЖД через VPN.

[etoile 282]

Заходите на сайт РЖД через VPN.

Открывается с впн, да? Потому что гос услуги и мос ру, очень мне нужный, даже с впн не открывается.

[Tanya48]

Открывается с впн, да? Потому что гос услуги и мос ру, очень мне нужный, даже с впн не открывается.

Сайт Госуслуг здесь открывается без всякого ВПН. Сегодня заходила .Тоже самое сайт РЖД : купить билеты. https://жд.билеты.сайт/?gad_source=1...SAAEgKEvfD_BwE

[etoile 282]

Сайт Госуслуг здесь открывается без всякого ВПН. Сегодня заходила .Тоже самое сайт РЖД : купить билеты. https://жд.билеты.сайт/?gad_source=1...SAAEgKEvfD_BwE

О,хорошо разговор зашел об этом, спасибо большое, все эти сайты открылись и даже мосру, который никогда не открывался! Спасибо!!
Прошу прощения за спам в теме.

[Katerina_K]

Сайт Госуслуг здесь открывается без всякого ВПН. Сегодня заходила .Тоже самое сайт РЖД : купить билеты. https://жд.билеты.сайт/?gad_source=1...SAAEgKEvfD_BwE

Какой-то странный сайт. А вы уверены в его надежности? ВПН я к rzd подобрать не смогла

[Alla A]

Сайт Госуслуг здесь открывается без всякого ВПН. Сегодня заходила .Тоже самое сайт РЖД : купить билеты. https://жд.билеты.сайт/?gad_source=1...SAAEgKEvfD_BwE

Это не сайт РЖД. Официальный сайт ржд не открывается.
Я скачала приложение tu-tu, там брала билеты РЖД и сдавала тоже. Проблем не было.

[Irisse]

Я скачала приложение tu-tu, там брала билеты РЖД и сдавала тоже. Проблем не было.

Подтверждаю, покупала и сдавала, возврат очень быстрый.