#211
16.04.2018, 18:42
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 22.04.2010
Сообщения: 6.622
|
teffi, присоединяюсь к вопросу, тоже интересно. По поводу покупок в интернете проще - законные две недели на возврат, а вот в обычных магазинах как повезёт . У нас в ГЛ можно вернуть без проблем, а вот в бутиках и магазинах попроще - фиг вернёшь .
|
|
|
#212
16.04.2018, 18:59
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 12.11.2004
Откуда: France, 30
Сообщения: 25.365
|
Silky, в сетевых магазинах возвращают, а у этих частников - только avoir :-(. И не докажешь! Уже зарекалась к ним заходить! нет же, бес попутал! Тем бооее, максимум, что может там понравиться (чтобы понравилось, было нужно и подошло) это одна-две вещи в год. Когда этот авуар использовать?.,мне деньги мои нужны
__________________
Amat victoria curam |
|
|
#213
16.04.2018, 19:26
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 22.04.2010
Сообщения: 6.622
|
teffi, понимаю, сама была в такой ситуации пару лет назад. У меня тогда французский был хуже, желания и времени не было бодаться. Все более-менее ценное теперь покупаю только в интернете.
|
|
|
#214
16.04.2018, 19:41
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 12.11.2004
Откуда: France, 30
Сообщения: 25.365
|
Silky, да кроме языка, чтобы бодаться, надо на что то опираться - на закон и его практическое применение. Доказывать право возврата мне денег надо самой в суде или есть таки организация бесплатная, типа нашей защиты прав потребителей, звонка от которой для частного магазина достаточно, чтобы вернули деньги.
__________________
Amat victoria curam |
|
|
#215
16.04.2018, 23:26
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 22.04.2010
Сообщения: 6.622
|
teffi, есть такая организация, ее как-то упоминали на форуме, только в какой теме не помню, к сожалению.
|
|
|
#216
17.04.2018, 00:05
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 28.05.2007
Откуда: Clamart
Сообщения: 26.788
|
Понятно, что крупным маркам и сетям проще себе позволить такие жесты, чем мелким магазинам. Droit de rétractation существует, но не для таких покупок. |
|
|
#217
17.04.2018, 00:19
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 06.01.2006
Откуда: Ua-Fr
Сообщения: 17.978
|
нет. Магазины идут неохотно на возврат денег( не хотят заморачиваться с бухгартерией), но по вашему требованию обязаны это сделать,если товар возвращен в срок.
__________________
"Женщина после сорока мало озабочена, что ты можешь подумать о ней или о её жизни. У неё развито чувство собственного достоинства." Фрэнк Кэйзер, американский журналист" |
|
|
#218
17.04.2018, 00:20
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 12.11.2004
Откуда: France, 30
Сообщения: 25.365
|
__________________
Amat victoria curam |
|
|
#219
17.04.2018, 00:21
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 06.01.2006
Откуда: Ua-Fr
Сообщения: 17.978
|
__________________
"Женщина после сорока мало озабочена, что ты можешь подумать о ней или о её жизни. У неё развито чувство собственного достоинства." Фрэнк Кэйзер, американский журналист" |
|
|
#220
17.04.2018, 00:27
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 12.11.2004
Откуда: France, 30
Сообщения: 25.365
|
Но я не знаю, как ее найти! Пролистывать все code de commerce ?!
__________________
Amat victoria curam |
|
|
#221
17.04.2018, 00:31
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 06.01.2006
Откуда: Ua-Fr
Сообщения: 17.978
|
__________________
"Женщина после сорока мало озабочена, что ты можешь подумать о ней или о её жизни. У неё развито чувство собственного достоинства." Фрэнк Кэйзер, американский журналист" |
|
|
#222
17.04.2018, 00:32
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 12.11.2004
Откуда: France, 30
Сообщения: 25.365
|
А где их искать? Я так предполагаю, что гугл по такому запросу тысячу ссылок выдаст.
Я бы так не нервничала и плюнула бы на все, если бы в этом магазине была другая меня удовлетворяются вещь для обмена. Но нет, только из серии "можно и поносить". Ну и , честно говоря, я уже в интернете нашла и заказала такую вещь (даже две), что меня устраивает. И три мне и не нужно. И avoir наверняка не использую, я все больше в сетевых магазинах покупаю и в интернете.
__________________
Amat victoria curam |
|
|
#223
17.04.2018, 00:35
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 28.05.2007
Откуда: Clamart
Сообщения: 26.788
|
Вот тут ещё есть объяснения: http://leparticulier.lefigaro.fr/jcm...t-ou-rembourse |
|
|
#224
17.04.2018, 00:37
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 12.11.2004
Откуда: France, 30
Сообщения: 25.365
|
Проблема еще и в том, что в этом магазине я покупала вещь хоть с маленькой, но скидкой. Скидки закончились в субботу. Значит, даже, если я соглашусь на обмен равнозначной вещи, то мою возвратную мне посчитают со скидкой, а за обмениваемую придется доплатить :-( (хотя она изначально стоила дешевле ) :-(
__________________
Amat victoria curam |
|
|
#225
17.04.2018, 00:41
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 06.01.2006
Откуда: Ua-Fr
Сообщения: 17.978
|
наберите номер вашего региона и покажут все организации в вашем регионе. Но, позвонить можно в любой центр, они проконсультируют в общих чертах. А,если понадобится более серьезная помощь,то тогда уже надо будет ехать в их офис.
__________________
"Женщина после сорока мало озабочена, что ты можешь подумать о ней или о её жизни. У неё развито чувство собственного достоинства." Фрэнк Кэйзер, американский журналист" |
|
|
#226
17.04.2018, 01:33
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.07.2013
Сообщения: 20.652
|
Если вам дают авуар и вы ничего не можите подобрать а срок авуара уже заканчивается то можите сделать очень просто: купить у них чепопало и тут же возместить. И вам дадут новый авуар с новой датой действия. |
|
|
#227
17.04.2018, 09:04
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 06.01.2006
Откуда: Ua-Fr
Сообщения: 17.978
|
blanca94, это не политика марки . Просто с этих товаров уже уплачен НДС, банковская комиссия снята,если оплата была банковской картой,счет уже зарегистрирован в sage . Если бутик люксовый,то и вещи дорогие, соответственно и все комиссии в денежном выражении больше (не в %). Технически сделать все можно, но, головняк еще тот. Поэтому и не хотят бутики этим заниматься.
__________________
"Женщина после сорока мало озабочена, что ты можешь подумать о ней или о её жизни. У неё развито чувство собственного достоинства." Фрэнк Кэйзер, американский журналист" |
|
|
#228
17.04.2018, 09:15
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.07.2013
Сообщения: 20.652
|
|
|
|
#229
17.04.2018, 10:16
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 12.11.2004
Откуда: France, 30
Сообщения: 25.365
|
Насчет валлевиллаже я бы и не парилась, там всегда можно сто то выбрать на avoir, а в маленьких магазинчиках - засада :-(
__________________
Amat victoria curam |
|
|
#230
17.04.2018, 10:31
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 12.11.2004
Откуда: France, 30
Сообщения: 25.365
|
Iryna13, спасибо!
__________________
Amat victoria curam |
|
|
#231
17.04.2018, 10:57
Последний раз редактировалось blanca94; 17.04.2018 в 11:01..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.07.2013
Сообщения: 20.652
|
У нас даже в нашем леклерке одно время возмещали только авуарами. Так это же вообще гимарой! Вот дали тебе этот чек и надо незабыть его в след раз на кассе дать (а я всегда забываю). Купил допустим на 5 евро а пвуар у тебя на 50 так вот тебе 5 с него снимут и на 45 новый выдадут. И так до второго пришествия пока весь не потратишь или не потеряещи или он не просрочится (у нас в леклерке они с коротким сроком были - 2 месяца). |
|
|
#232
17.04.2018, 11:42
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 12.11.2004
Откуда: France, 30
Сообщения: 25.365
|
__________________
Amat victoria curam |
|
|
#233
17.04.2018, 11:56
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.07.2013
Сообщения: 20.652
|
Много. Но 90% этого товара лично мне покупать нет интереса. Потому что в валевиллаже большинство со скидкой от изначальной цены -30%-40% (в обычном магазине в период распродаж дешевле). И только очень небольшой % которые действительно купить интересно (где скидка доходит до 70-80-90%). Вот из этого небольшого % надо чтоб еще и фасон подошел и цвет и размер. Да и вообще чтоб они там (интересные вещи) были (магазин то стоковый, многое в единственном экземпляре и если какая то сволочь встанет утром раньше тебя то есть все шансы уехать домой с пустыми руками).
|
|
|
#234
24.04.2018, 22:21
|
||
Мэтр
|
teffi, Sachez qu'aucune loi n'oblige le magasin à vous rembourser si le produit acheté ne présente pas de défaut. En effet, ce type d'achat est considéré comme un accord immédiat entre le commerçant et l'acheteur ne pouvant pas faire l'objet d'une rétractation. Il est donc considéré comme définitif.
Речь идет о магазинах. Поэтому при покупках надо соглаовывать, обычно у них написано, что деньги не возвращают. Если не написано, то спросить. А Qui choisir находится на Jean Jaures, только там надо был adherent, то есть заплатить за членство в ассоциации.
__________________
7/06/2006 |
|
|
#235
24.04.2018, 22:48
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2007
Откуда: France
Сообщения: 19.029
|
||
|
#236
25.06.2018, 16:40
Последний раз редактировалось Yulia P; 25.06.2018 в 16:49..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 20.11.2009
Откуда: Corsica
Сообщения: 1.357
|
Я вот тоже пришла "пожаловаться" и буду признательна за дельный совет.
Больше трех месяцев назад, мы с мужем зашли в ювелирный магазин заменить батарейку у его часов. Магазин довольно большой, расположен в коммерче ком центре. Мы у них довольно частые клиенты. Так вот ждем мы часы, через несколько минут девица-продавец, выходит и объявляет, что стекло у часов треснуло и теперь нужно его менять. Без извинений, с таким невозмутимый видом, "oui, ça arrive " Если бы я была одна, то показала бы все силу моего недовольства, но муж, терпеть не может конфликтные ситуации, поэтому смолчала. Далее эта продавец выдает нам квиток с датой приема и " любезно" предупреждает, что ждать прийдется около месяца, так как часовых дел мастер загружен. Внутри меня распирает от негодования, разве это ситуация не делает наш случай приоритетным, мы ведь не пришли отдать в ремонт на общих основаниях, а заскочили на 5 минут заменить батарейку у совершенно исправных внешне и внутренне часов?! Муж ее еще и поблагодарил на прощание... мда..это тот редкий случай, когда европейская вежливость раздражает, особенно когда она односторонняя. Ну раз я здесь пишу, понятно, что никто, ни через месяц, ни через два , нам не позвонили по поводу часов. Этот коммерческий центр довольно далеко от нас. Два месяца спустя, не сомневаясь, что часы уже давно отремонтированы и ждут, чтобы их забрали домой, едем туда. Оказывается, часов нет, они все еще в ремонте. И уже другой продавец обещает заняться и ускорить процесс. И это обещание тоже остается без продолжения. Через две недели муж начинает звонить им и со второго звонка, поняв , что никто всерьез этим не занимается, наконец предъявлять претензии и требовать разговора с управляющим. Вобщем еще неделя ожидания, якобы ремонта . В итоге после трех месяцев ожидания ему сообщают, что ремонт невозможен, стекло какое то особенное, нет возможности заказать аналогичное. И тут самое интересное, какое решение предлагает магазин? Та дамм...скидку при следующей покупке!!! То есть о никаком возмещении речь не идет. К тому же мы у них полгода назад купили часы, никаких других покупок, тем более у них, совершать не собираемся. По моему , по справедливости нам должны возместить стоимость часов либо предоставить аналогичные. По всей видимости продавец делать это не собирается, потому что как речь зашла о возмещении, уже прозвучали фразы, часы не новые, возможно была трещинка и т.д и т.п. Часы стоили 370 евро, есть коробка, но нет квитанции, так гарантийный срок закончился, ну и куплены они в другом магазине. Вопрос, есть ли ссылка на закон/акт регулирующий эту ситуацию, т,есть причинение ущерба имуществу клиента? |
|
|
#237
25.06.2018, 18:53
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 04.06.2011
Откуда: 34
Сообщения: 7.973
|
А вам часы с битым стеклом показали?
|
|
|
#238
30.09.2018, 14:50
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 11.09.2017
Сообщения: 291
|
Коллеги, подскажите, кто сталкивался. Муж мне купил членство в фитнес-клубе. 70 евро. Ежемесячный платеж 30 евро списывали с карты. Я, когда уезжала, попросила приостановить членство. Мне сказали, что без проблем. Сейчас мы видим,что списания продолжаются. Скорее всего, мы будем менять клуб. Но как нам потребовать возмещения платы за те месяцы, когда я не ходила?
Уведомления письменного с просьбой приостановить мы им не направляли. контракт остался у них, чеков у нас нет, потому что все шло через RIB; Но взыскать с них все эти деньги за то,что я не ходила, хочется. Решили, что сначала напишем жалобу в сам клуб, но скорее всего, она останется без внимания. потому Как поступать дальше. есть какие-то рычаги??? |
|
|
#239
30.09.2018, 19:41
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 06.01.2006
Откуда: Ua-Fr
Сообщения: 17.978
|
нет, в этом случае членство оплачивается на определенный период, а посещаете вы занятия в клубе или нет-абсолютно неважно.
__________________
"Женщина после сорока мало озабочена, что ты можешь подумать о ней или о её жизни. У неё развито чувство собственного достоинства." Фрэнк Кэйзер, американский журналист" |
|
|
#240
30.09.2018, 21:35
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 11.09.2017
Сообщения: 291
|
В прошлые мои отъезды на 2-3 месяца все было нормально: они списывали, но потом я занималась по сути бесплатно... |
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Защита диплома во Франции | <<SonrisA>> | Учеба во Франции | 14 | 30.05.2016 10:09 |
Получение водительских прав во Франции | RusalkaN | Автомобилистам и автолюбителям | 3000 | 04.08.2015 17:27 |
Общество по защите прав потребителей во Франции. | Silky | Цены, покупки, банки, налоги | 2 | 11.07.2012 14:57 |
Защита доктората во Франции | Izumka | Учеба во Франции | 4 | 07.12.2010 14:31 |
Комитет по защите прав потребителей | ElenaSofia | Цены, покупки, банки, налоги | 0 | 10.05.2008 12:02 |