|
Результаты опроса: Ваши отзывы о покупках-продажах на Инфрансе | |||
Как правило доволен покупками | 168 | 64,37% | |
Как правило доволен продажами | 78 | 29,89% | |
Хоть раз не получал оплаты | 7 | 2,68% | |
Хоть раз не получал покупку(покупки) | 7 | 2,68% | |
Бывало, получал покупку, но с дефектом (не заявленным в теме) | 50 | 19,16% | |
Бывало, получал оплату, а сумма была меньше (или получал не сразу, а после напоминаний покупателю) | 4 | 1,53% | |
Бывало, получил товар, но сумма за пересылку была завышена | 11 | 4,21% | |
Голосование с несколькими вариантами ответов. Голосовавшие: 261. Вы еще не голосовали в этом опросе |
|
Опции темы | Опции просмотра |
#1111
05.09.2015, 21:38
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.10.2014
Откуда: Фонтенбло
Сообщения: 2.899
|
melissadams, надо еще подождать, не волнуйтесь. Хотя представляю, как это действует на нервы Мне тоже покупательница выслала оплату в понедельник и до сих пор не дошло. Тоже ведь ненормально |
|
|
#1112
06.09.2015, 13:44
|
|
Мэтр
|
|
|
#1113
06.09.2015, 19:45
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 05.01.2008
Сообщения: 2.209
|
спасибо всем, кто отозвался...
может кто-то подскажет, чем отличается Lettre suivie от lettre prioritaire? |
|
#1114
06.09.2015, 20:03
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 13.02.2007
Откуда: СПб-75-94-69
Сообщения: 10.215
|
У lettre suivie есть номер слежения, как у посылки colissimo, по которому по идее можно отследить его местонахождение по интернету.
__________________
22.02.2014 13.02.2020 16.12.2022 |
|
#1115
07.09.2015, 07:33
|
|
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
Странно. Я всегда отслеживаю письма. В первый день нет информации. А на следующий день появляется информация о пунктах сортировки и доставки.
|
|
#1116
07.09.2015, 07:41
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
Я тоже отслеживала. Иногда задержки со строкой "получено".
Если "несуществующий артикль", значит, номер письма внесён неверно, нужно смотреть конкретно. |
|
#1118
07.09.2015, 09:37
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
То есть, с буквой. Они же не вручную вводят все эти данные? На пункт сортировки пришло, они просканировали ваш штрих-код. На почту пришло, опять просканировали. Все уже давным давно делается автоматически. И почта стала более удобным сервисом |
|
|
#1119
07.09.2015, 12:45
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 20.04.2002
Откуда: Подмосковье
Сообщения: 3.721
|
Да, бывает, что статус уже "доставлено", а на самом деле доставляют только на следующий день.
melissadams, suivi - у письма есть номер, доставка через день, но бывает и на следующий день, и через несколько дней. Рrioritaire - доставка на следующий день ( но не всегда).
__________________
12.2010 08.2012 01.2014 |
|
#1120
12.10.2015, 11:33
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 19.11.2011
Сообщения: 3.531
|
Девочки, подскажите может у кого так было. Отправила посылку через мондиал реле. Статус посылки уже несколько дней "réception de données", то есть как неотправленная. Звонила Мондиал реле, мне говорят, идите к коммерсанту. А если он не найдет посылку, что делать тогда ?
__________________
Вещи б/у и новые на мальчика от 18 мес. до 5 лет http://www.infrance.su/forum/showthr...post1061611769 Вещи для девочки от 18 мес до 3 лет |
|
#1122
12.10.2015, 11:46
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 19.11.2011
Сообщения: 3.531
|
Oksy75, Да так и сделаю, но посылка была отправлена в среду, причем я отправляла 3, две уже дошли, а эта значится как не отправленная
__________________
Вещи б/у и новые на мальчика от 18 мес. до 5 лет http://www.infrance.su/forum/showthr...post1061611769 Вещи для девочки от 18 мес до 3 лет |
|
#1123
12.10.2015, 12:38
|
|
Модератор
|
fourmi150, коммерсантам до лампочки наши посылки, они могут отдать или не отдать.
А разбираться надо с МR, звонить и выяснять. Они как-то потеряли мою посылку, 2 недели искали и в итоге выплатили страховку не найдя посылку. А недавно я неделю билась с ними чтобы вернуть чужую посылку (на нее была ошибочно наклеена этикетка с моим именем, странно). Вернула в итоге.
__________________
"Моя спокойная совесть важнее мне, чем все пересуды." Цицерон |
|
#1124
12.10.2015, 22:42
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 19.11.2011
Сообщения: 3.531
|
MARGOO, а посылка тоже значилась как "réception des données", или все таки "pris en charge" ? Так как коммерсант говорит разбирайтесь с мондиал реле, а мондиал реле отправляет к коммерсанту. Тут я уверенна, что виноват коммерсант, у него такой бардак с посылками, они повсюду. Когда я ему принесла посылки, он их оставил не за прилавком, а там где все люди ходят. вот думаю, может и украл кто-нибудь. Отправила мейл МР с рекламацией, посмотрим что ответят.
__________________
Вещи б/у и новые на мальчика от 18 мес. до 5 лет http://www.infrance.su/forum/showthr...post1061611769 Вещи для девочки от 18 мес до 3 лет |
|
#1125
12.10.2015, 22:48
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
|
|
#1126
13.10.2015, 08:12
|
|
Модератор
|
fourmi150, была "pris en charge". Да, коммерсанты безответственны, но они являются представителями МР, я считаю,что надо спрашиватьс МР - это будет рациональнее и действеннее. Пусть открывают досье о пропаже, пусть сами разбираются со своими уполономоченными (коммерсантами, кстати, на них можно пожаловать , я думаю).
__________________
"Моя спокойная совесть важнее мне, чем все пересуды." Цицерон |
|
#1127
14.10.2015, 21:43
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 04.11.2005
Откуда: 78
Сообщения: 9.401
|
У меня тут посылка затерялась со 2.10. По отслеживанию 2 го приняли а 6 уже якобы вернули мне " возврат" указано отправителю. Естественно никакого возврата, я караулила своего почтальона всю неделю как только появилась эта надпись. Слелала рекламацию на сайте- все как положено, число вес ценность номер, через день ответ- В виду того что посылка вам была возвращена ив закрываем досье , еду на почту- там только все принимают а разбираться отправляют с service clientèle либо по телефону либо на сайте, посоветовали снова заполнить рекламацию и написать что посылка не вернулась, что я и сделала, жду
И сегодня звонок- ВП (!!) молодой человек из service de retour говорит получили ваш возврат но что то не то , я сразу сообразила в чем дело( тем более что возвраты делала только в автобусы и уже почти два месяца прошло) посылки я шлю в коробках от ВП. Бланки на почте заполняю и им подаю в окошко, они их там " пробивают" на своём аппарате и потом сами приклеивают, видимо приклеили не на старую этикетку с рядом или вообще не знаю куда, и пошла моя посылка на ВП, хотя даже это странно, если бы смотрели на этикетку первоначальную ВП посылка должна была вернуться ко мне! Слава богу что ВП пробила по своей базе моё имя, дозвонились мне, и любезно предложили мне моё добро назад отправить ( выяснив заранее что в коробке не вдаваясь в детали ) вот прийдет мне эта посылка я пойду на почту , показать им конечно прийдется платить снова пересылку но лишь бы пришла. Я даже не знаю эта ли посылка, или другая, мне на будущее тщательно отрывать старые этикетки
__________________
22.03.1990 / 16.11.2004 / 27.03.2007 / 21.04.2009 / 07.01.2012 Одежда для деток ( с рождения) http://www.infrance.su/forum/showthr...post1060286888 |
|
#1128
14.10.2015, 22:15
|
|
Модератор
|
cruella, у меня была подобная история - посылка ушла не туда по вине работницы почты, вернулась ко мне и я вынуждена ее была заново за свой счет отправлять, так работница попалась шустрая, быстренько меня же и обвинила в этой ошибке. Я даже оторопела от такой наглости и потерялась, ничего ей тогда не ответила.
__________________
"Моя спокойная совесть важнее мне, чем все пересуды." Цицерон |
|
#1129
14.10.2015, 22:26
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 04.11.2005
Откуда: 78
Сообщения: 9.401
|
MARGOO, они очень редко признают свои ошибки , как на почте так и на сайте, не знаю как закончиться моя история, но то что моя почтальон может подтвердить что посылку мне не приносила это точно, хотя если вдруг дойдёт до того что ей прийдется что то подписывать она и откажется и я её пойму- не будет она против своего работодателя подписывать, нас таких много а работа одна хотя мы знакомы много лет
__________________
22.03.1990 / 16.11.2004 / 27.03.2007 / 21.04.2009 / 07.01.2012 Одежда для деток ( с рождения) http://www.infrance.su/forum/showthr...post1060286888 |
|
#1130
15.10.2015, 07:39
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
|
|
#1131
16.10.2015, 08:57
Последний раз редактировалось svets; 16.10.2015 в 09:19..
|
|
Мэтр
|
Я просто скотчем при заклейке коробки прохожусь по старой этикетке .
Но даже если будет 19 этикеток на коробке - это проблемы почты. На копии этикетки (квитанции) адрес назначения указан, клиент оплатил доставку туда. Вот пусть и доставляют туда. У нас на почте почти все работающие дамы приятны, мне бы тоже с ними отношение портить не хотелось, но с другой стороны: с какой стати оплачивать их ошибки? Достаточно уже затраченного времени и нервотрепки Однажды я сдавала посылку одной из самых-самых приятных сотрудниц; оказался перевес то ли на 1 , то ли на 2 грамма. - я попросила не перескакивать на другой тариф; дома у меня на весах было 999 грамм, цена вопроса был лишний виток скотча. Но она мне сказала, что обязана принимать в оплату посылки согласно своим весам и влепила двухкилограммовый тариф. Я её не осуждаю, она выполняла свою работу. Но теперь я точно знаю, что за свой счёт переправлять посылку в ситуации cruella не стала бы. С какой стати? Работники почты обязаны правильно выполнять свою работу, отправляя посылки по адресу, указанному в квитанции. Посылку о которой идёт речь, судя по всему, изначально положили не в ту "кучу", т.е. не к первично отправляемым, а к "отказникам". Иначе она на ВП никак бы не очутилась |
|
#1133
16.10.2015, 13:36
Последний раз редактировалось cruella; 16.10.2015 в 13:40..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 04.11.2005
Откуда: 78
Сообщения: 9.401
|
На вп коробках этикетки так намертво приклеена что бы отодрать надо повозиться минут 10 и плюс содрать половину верхнего слоя, к тому же я посылала много коробок и всегда говорю на почте- приклеите пожалуйста новую этикетку на старую, в этот раз не сказала- но я на почте минимум раз в неделю в течении уже многих лет, сотрудники одни и те же, повторять одно и то же мне уже неудобно, но в итоге конечно вы правы, но все равно это вина почты как ни крути, т к даже на старой этикетке получатель это я, то есть она должна была бы вернуться ко мне не уходя даже на ВП До сих пор никаких следов ни потерянной посылки на которую я сделала две заявки, ни посылки, попавшей на ВП по ошибке
__________________
22.03.1990 / 16.11.2004 / 27.03.2007 / 21.04.2009 / 07.01.2012 Одежда для деток ( с рождения) http://www.infrance.su/forum/showthr...post1060286888 |
|
|
#1134
16.10.2015, 22:05
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 22.03.2013
Откуда: 91560 Crosne / 94190 Villeneuve-Saint-Georges
Сообщения: 17.552
|
|
|
#1135
18.10.2015, 06:35
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 12.06.2007
Откуда: 74
Сообщения: 7.112
|
|
|
#1136
21.10.2015, 23:54
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 04.12.2009
Откуда: IDF 93
Сообщения: 2.474
|
Неделю назад отправила одну покупку обратно продавцу. Посылка застряла в Ile de France plateforme Nord. Написала reclamation в COLISSIMO. Они сказали решать с продавцом, который пишет что не получил посылку обратно( что и логично. На почтовом сайте видно где она зависла). Что делать? По всех почтовых телефонах ничего не выяснила, почти везде отвечает компьютер. Как быть? Этитектка на возврат была бесплатной, соответственно страховку я не оплачивала. А стоимость товара 200€. Как их не потерять навсегда?
__________________
Счастье - это когда в небе звезда падает, а тебе и загадать нечего!!! 27.01.2016 |
|
#1137
22.10.2015, 07:06
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
Если посылка потерялась, Вы свои 200 евро не получите. Посылка в данном случае должна быть застрахована. Вы получите возмещение почты на утерю и не более того. Сумма эта очень маленькая. |
|
|
#1138
22.10.2015, 07:27
|
|
Модератор
|
Они не правы: у Вас есть документ о том, что посылка вручена доставщику (но нет подтверждения, что доставщик передал ее получателю), следовательно на данном этапе за посулку отвечает доставщик.
Требуйте с достащика! Надеюсь, что Ваша посылка все же сдвинется с места.
__________________
"Моя спокойная совесть важнее мне, чем все пересуды." Цицерон |
|
#1139
22.10.2015, 09:42
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 04.12.2009
Откуда: IDF 93
Сообщения: 2.474
|
Alena77, спасибо. Я писала на их сайт и указала что я отправитель. Но ответ пришел разбираться с продавцом который вообще здесь ни при чем...
__________________
Счастье - это когда в небе звезда падает, а тебе и загадать нечего!!! 27.01.2016 |
|
#1140
22.10.2015, 09:44
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 04.12.2009
Откуда: IDF 93
Сообщения: 2.474
|
Спасибо МАРГО. Да, есть бумага что я отдала посылку на почту, печать с датой и местом где отдана посылка. Пишу им каждый день, но больше не отвечают гады...
__________________
Счастье - это когда в небе звезда падает, а тебе и загадать нечего!!! 27.01.2016 |
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Штраф за отсутствие алкотестера | Boris | Новости из Франции | 0 | 01.07.2012 08:36 |
Проблема: отсутствие сексуального желания | kati.1980 | Здоровье, медицина и страховки | 4 | 10.07.2010 23:12 |
Распродажа. В связи в продажей виллы продается мебель в отличном состоянии | simona100 | Куплю-продам-отдам в хорошие руки | 44 | 23.12.2009 17:44 |
Каменистые пляжи и отсутствие ветров | peregrine | Вопросы и ответы туристов | 1 | 19.07.2009 14:38 |
Какие формальности при выписке из квартиры перед продажей? | lecia | Административные и юридические вопросы | 12 | 26.05.2006 22:12 |