Авиакомпания Люфтганза / Lufthansa

[Martinika]

Спасибо за ссылку.

[Бусинка74]

Подскажите, при покупке электронного билеты использовалась кредитная карточка. Только что на сайте авиакомпании прочла, что при регистрации у стойки в аэропорту, нужно вбивать. Номер карты под которой куплен авиабилет. Проблема в том, что карточку я получила новую, тк та треснула и откололся большой кусок, и все банкометы ее проглатывали, снять деньги было невозможно. И я запросили новую, старую сохранила на всякий случай ( хоть она и заблокирована). Могут ли возникнуть какие проблемы при регистрации у стойки? Мне так и вбивать номер карточки, которая не действительна?

[Oksy75]

про картоцйку я не знаю
Но в прошлый раз при покупке я вводила номер карточки "Miles & more" (это Люфтганза предлагает типа carte fidelité, я сделала несколько лет назад)
Ее никто не спросил при регистрации

[Vesta-P]

Бусинка74, вы же уже летали Люфтами, разве что-то вбивали? Я пользовалась ими последний раз в ноябре с пересадкой во Франфуркте, нигде ничего кроме паспорта не предъявляла.

ПС: дайте пжл, ссылку на станицу, где написано, что нужно вбивать номер карты.

[Каляда]

Бусинка74, А Вы можете дома за 24 часа до полёта зарегистрироваться сами, в интернете. Там на выбор кажется или ФИО или карточка да ещё какие-то варианты есть. И сиденья выбираете - удобно. А потом распечатываете и просто у стойки показываете. Мы мужу когда покупали билет , там тоже упоминалось что-то про карточку которой платили но её я забирала раньше с собой. Он вот так в интернете зарегистрировался совершенно без неё и без каких либо проблем.

[Каляда]

ПС: дайте пжл, ссылку на станицу, где написано, что нужно вбивать номер карты.

Правда я не Бусинка. Может не получится ссылка т.к. , кажется, это упоминается в процессе покупки билета.

[Бусинка74]

Oksy75, карточки с милями нет . Но спасибо.

Vesta-P, летала конечно, но последний раз 2 года назад и с младенцем. тогда авиакомпания сама бронирует места без учета наших пожеланий. Много не помню. Информацию прочитала на сайте авиакомпании, в разделе регистрации в автомате Check-in.
http://www.lufthansa.com/ru/ru/Check-in-machine

Вот цитаты

1.Конечно же, Вы по-прежнему можете зарегистрироваться при помощи Вашей кредитной карты или карты Miles & More. Благодаря технологии RFID для запуска процесса регистрации Вам достаточно приложить к считывающему устройству автомата Вашу кредитную карту, карту Miles & More или карту Mastercard с функцией PayPass. Если у Вас не имеется карты Miles & More или Mastercard с функцией PayPass, вставьте Вашу кредитную карту в автомат как обычно.

Вам будет необходим электронный билет. Для Вашей идентификации при регистрации с помощью автомата Сheck-in, Вам понадобится: номер Вашей карты Miles&More или другой карты клиента Star Alliance, либо номер кредитной карты или немецкой банковской карты EC, под которым был сохранен Ваш электронный билет. В качестве альтернативы, Вы можете ввести свой номер заказа, вместе со своей фамилией и именем.

Каляда, а при регистрации в интернете, получится сразу зарегистрироваться на 2 самолета. У нас пересадка. Раньше никогда так не регестрировались.

[lotos111]

Бусинка74, я так только что летала с пересадкой, регистрация сразу на 2 самолета по инету.

[Taissa]

В качестве альтернативы, Вы можете ввести свой номер заказа, вместе со своей фамилией и именем.

Как Вам уже посоветовали, Вы можете зарегистрироваться по интернету. Если по техническим причинам не получится (у меня пару раз бывало такое), то можно зарегистрироваться в аэропорту по номеру брони и фимилии-имени пассажира.

[Бусинка74]

Taissa, отлично. Спасибо

[Nathalia]

И снова про эту злосчастную карточку Только что покупала электронный билет и по ошибке указала имя мужа (там автоматом его имя было написано, а я не заметила), а расплатилась своей карточкой. Могут ли быть проблемы при регистрации? И как это исправить?

[hp]

И снова про эту злосчастную карточку Только что покупала электронный билет и по ошибке указала имя мужа (там автоматом его имя было написано, а я не заметила), а расплатилась своей карточкой. Могут ли быть проблемы при регистрации? И как это исправить?

Что касается карточки,без разницы кем оплачен билет,главное в самому билете указано все правильно!

[Vesta-P]

Бусинка74, ну там же черным по русски написано:

Существует три способа регистрации в автомате. На дисплее Вы увидите разные опции регистрации...

Что в общем то сводится к:
1) регистрация с помощью карточек (банковской или Miles & More)
2) c помощью паспорта если в нм есть чип
3) просто введя фамилию.

Тем более рядом стоят сотрудники и всем помогают! Не ищите проблем там где их нет и приятного полета

[Vesta-P]

Nathalia, фамилия в билете и паспорте совпадают?

[Alena77]

Даю информацию для тех, кто летает данной авиакомпанией и использует автобус из Франции в аэропорт Франкфурт. Особенно это касается, летнего периода, когда аэропорт перегружен.
При покупке билета автобус автоматически привязан к самолету. Весной этого года, я летела таким образом в Россию. Со мной ехала женщина в автобусе, у которой, разница между вылетом самолета и прибытием автобуса была 1,5 часа. Она подошла к водителю и спросила: " не будет проблем с опозданием на рейс?". Водитель ответил, что нет, они передают данные о пассажирах в автобусе и это считается уже регистрацией. То есть, авиакомпания в курсе, что вы едите и должны прибыть на своей рейс.
В принципе я так и считала до сего момента. Вчера вылетал сын с мамой. Разница прибытия автобуса и самолета 1,5 часа. Повторяю, при покупке билета, я не могу поменять автобус. Он привязан к рейсу.
В конечно итоге, по прибытии на регистрации толпа народу! На оформление багажа, очередь, как в Мавзолей. А если уже и проблемы с регистрацией, то вообще, тушите свет! Сын даже не смог выбрать места на рейс (тоже отрицательный момент, так как пассажиры из Страсбурга не могут пройти электронную регистрацию), так как все места были заняты, то есть все пассажиры прошли регистрацию. Места у сына с мамой были раздельные. Слава Богу, успели и прошли регистрацию. Но, пройдя все контроли, время до вылета оставалось 10 минут.
В конечном итоге, самолет был полупустой. Соответственно, сын и мама без проблем поменялись местами. НО!, пассажиры, все, прошли регистрацию.Оставалось два, три места.
Стресса получили вагон и тележку. Так как, если бы не попали именно на этот рейс, то опоздали бы на поезд. Представляю, сколько стресса получили те, кто не попал на самолет, пройдя регистрацию.

[Oksy75]

Alena77, а вы по интернету за 23 часа до вылета не смогли зарегистрироваться?

[Печкин]

Самолет физически не может вылететь вовремя, если имеются пассажиры, сдавшие багаж и прошедшие регистрацию, но не явившиеся на посадку.
В этом случае весь багаж выгружается, пассажиры высаживаются из самолета, и каждый становится напротив своего багажа. Борьба с терроризмом.
Данные о пассажирах в автобусе также не могут быть регистрацией. Регистрация - это получение посадочного талона. Пока его нет, можно передавать из автобуса любые данные, это не есть регистрация.

[Oksy75]

Пока его нет, можно передавать из автобуса любые данные, это не есть регистрация.

была свидетелем случая, когда билет был куплет на автобус/самолет

И из удобства решили не пользоваться автобусом, а приехать прямо на машине в аэропорт

На самолет не посадили, сказали, вас не заригистрировали в автобусе

[Печкин]

Правильно. Потому что вы купили билет на автобус, но НЕ поехали на нем. Ваше неиспользование автобуса автоматически означает, что вы не собираетесь и на самолете лететь.
Я же именно о факте когда вы ПОЕХАЛИ на автобусе. Это еще не есть регистрация. Вы можете приехать на автобусе в аэропорт, но никуда не лететь. Посадочного у вас нет, и искать вас не будут.

[Alena77]

Alena77, а вы по интернету за 23 часа до вылета не смогли зарегистрироваться?

Они не регистрируют из Страсбурга. Я так поняла, что из-за автобуса.
Из Москвы без проблем можно регистрироваться. А из Страсбурга даже опции нет. Я весной хотела провернуть, не получилось.
Причем, в Москве, они даже выкрикивают, что кому на тот или иной рейс, нужно подходить без очереди. Я конечно, в следующий раз лучше перестрахуюсь. Ужас! Сын был весь на стрессе, так как с пожилым человеком, не побежишь, да и реакция замедленная.

[Печкин]

Они не регистрируют из Страсбурга. Я так поняла, что из-за автобуса.
Из Москвы без проблем можно регистрироваться. А из Страсбурга даже опции нет. Я весной хотела провернуть, не получилось.

??? по Интернету из любой точки мира можно зарегистрироваться...

[Alena77]

Правильно. Потому что вы купили билет на автобус, но НЕ поехали на нем. Ваше неиспользование автобуса автоматически означает, что вы не собираетесь и на самолете лететь.
Я же именно о факте когда вы ПОЕХАЛИ на автобусе. Это еще не есть регистрация. Вы можете приехать на автобусе в аэропорт, но никуда не лететь. Посадочного у вас нет, и искать вас не будут.

А зачем тогда ехать?
Я передала информацию, которую слышала сама лично. Водитель сказал, что информацию о том, что вы едите на свой рейс, мы передаем в авиакомпанию. Да, это не посадочный талон, я согласна. Для этого и проходишь еще одну регистрацию через автоматы. Но, если уж, передают данные, так и сервис, наверное должен быть как-то отработан?
Я летела весной, никаких проблем не было. В очереди стояло человек 30. Здесь же, как на атракцион в Европа-парк в период летних каникул.

[Alena77]

??? по Интернету из любой точки мира можно зарегистрироваться...

Печкин, к чему спор? Зайдите и зарегистрируйтесь. Из Страсбурга именно на эту Авиакомпанию.
Повторяю, из Москвы, я регистрируюсь за сутки без проблем.

[Печкин]

Так я пока никуда не лечу а там номер билета нужен...

[Alena77]

Так я пока никуда не лечу а там номер билета нужен...

Сейчас специально зайду для Вас и сделаю скан экрана, если получится, так как из Страсбурга мы уже приехали.
Кстати, они присылают напоминалку на электронный адрес, что вы летите таким то рейсом из Франкфурта. В этой напоминалке ничего не говорится о регистрации за 23 часа.

[Alena77]

Так я пока никуда не лечу а там номер билета нужен...

Получите

Причем, как я не пробовала пройти регистрацию разными способами (через карту, через мои резервации) еще весной, Именно из Страсбурга он меня блокировал и писал, что данная опция недоступна.

[Печкин]

ОК... это у вас, видимо, проезд на автобусе уже связан с билетом на самолет.
В следующий раз берите отдельно билет только на самолет и отдельно на автобус. Тогда при регистрации онлайн система увидит, что у вас билет на самолет из Франкфурта, и спокойно зарегистрирует.

[Alena77]

ОК... это у вас, видимо, проезд на автобусе уже связан с билетом на самолет.
В следующий раз берите отдельно билет только на самолет и отдельно на автобус. Тогда при регистрации онлайн система увидит, что у вас билет на самолет из Франкфурта, и спокойно зарегистрирует.

Печкин, Вы такой умный. Я об этом и говорила, что автобус привязан к самолету, с самого начала. Вы начали спорить. Если бы, я была уверена на 100%, что сяду в автобус по плану, который вы предлагаете, я бы брала отдельно.
Только, в автобус должны в первую очередь посадить тех, кто оплатил автобус с билетами на самолет. А, оставшиеся места предоставить тем, кто оплачивает на месте. Не малый риск, согласитесь, имея билет на самолет, пролететь с автобусом
В следующий раз нужно будет поискать, можно ли зарезирвировать билет на автобус.

[upsik]

Самолет физически не может вылететь вовремя, если имеются пассажиры, сдавшие багаж и прошедшие регистрацию, но не явившиеся на посадку.
В этом случае весь багаж выгружается, пассажиры высаживаются из самолета, и каждый становится напротив своего багажа.

Это уж чего то загнуто. Багаж да, выгружают, но там и по биркам видно чей он, ни разу сталкивался с тем, чтобы пассажиров высаживали и тем более ставили напротив своих сумок.

Вообще непонятно что народ тут обсуждает, от Страсбурга до Франкфурта доехать можно кучей способов, к примеру, поездом с пересадкой в Offenburg, там билеты есть всегда.

[Butylkin]

А зачем тогда ехать? <...>Водитель сказал, что информацию о том, что вы едите на свой рейс, мы передаем в авиакомпанию.

Да - это один из так называемых полётных сегментов. Если вы не появились на одном из них, последующие могут быть аннулированы. Обычно сегменты эти выполняются самолётом, но могут быть и поездом, и, как в данном случае, автобусом. Поэтому данные и передаются в авиакомпанию - если пассажир проехал на автобусе, то он имеет право лететь дальше самолётом. Не проехал - до свиданья. К регистрации на дальнейшие полётные сегменты это никакого отношения не имеет. Но если уж человек зарегистрировался на какой-то сегмент, а потом исчез - в очереди ли он застрял, в баре забухал или, поскользнувшись в туалете, сломал ногу и так и валяется на кафеле, самолёт не вылетает до выяснения причин.