Remboursement за оплаченную по ошибке validation vls mineur

[Инга Бу]

Здравствуйте, уважаемые форумчане. Прошу совета в такой ситуации.

Еще в 2019 году я переехала во Францию с двумя несовершеннолетними детьми, у каждого была виза визитер. По незнанию, оплатила по 200 евро за за валидацию виз детей в январе 2020 (а за несовершеннолетних, как выяснилось, не нужно было это делать). Выяснила при прохождении осмотра в OFII, написала письмо в службу поддержки в ANTS, там ответили, что передали запрос в отдел компенсаций, ждите, с вами свяжутся. За последний год писала туда дважды, и оба раза ответ - ждите.

Нормален ли срок в уже почти 2 года для ожидания компенсации? Можно ли сделать что-то еще? Телефона для связи по вопросам компенсаций у ANTS нет, только форма интернет-запроса. Может быть, можно в вышестоящие органы написать?

Спасибо заранее за ответ.