Ноутбук не видит флешку

[ibnTourist]

Сами мы, как я уже сообщала, в компьютерном деле чайники.
Впрочем, как и во всем остальном, кроме своей собственной профессии.

Я, разумеется, обратилась сначала к тем, кто за свою работу получает непосредственно деньги, и вот что из этого вышло:
(Далее идет переписка в духе Андрея Курбского)

P.S.
[Информация о продукте]*Тип продукта : Notebook*Модель
продукта : M6R*Серийный номер продукта : 1018Р - blk090s
Место приобретения :
Москва - Notebook 77*Дата приобретения : 2011/2/15*
Операционная система : Windows 7

Я:
Хорошо, я обращусь в технические Интернет-форумы
Они:
25.05.2011, 09:20, "Интернет магазин Notebook77"
Обслуживание клиентов производится только у нас на пункте обслуживание клиентов по адресу Багратионовский проезд дом 7, ТЦ Горбушкин Двор, павильон H2-023A. Выезд куда либо они не осуществляют.

Опять я :
Ноутбук не видит мышку.
Тем более, что я думаю, "разруха в головах" - как и всегда, а не в железе:
Сначала я не могла подключить Интернет - производитель так и не объяснил мне как, пришлось искать самой.
Потом я чуть не поставила Word за 4000 руб, которые мне совсем не лишние, но совершенно случайно увидела, что он уже встроен - об этом мне тоже никто заранее не сказал.
Я думаю, с флешкой проблема та же - надо нажать на какую-то тайную кнопочку, или искать ее не в разделе "Мой компьютер", как на всех компьютерах, на которых я работала раньше, а где-то еще, но никто не позаботился о том, чтобы мне об этом сказать заранее. А я не готова продолжать эксперименты, как мне советует производитель.
Сама флешка в порядке - работает на разных компьютерах дома и на работе. Когда я вставляю ее в ноут, горит синим пламенем, как и должна.
Я сейчас пользуюсь ноутбуком нечасто, но через пару месяцев он мне понадобится снова. И, честное слово, будет лучше не иметь новых сюрпризов.

Они:
К сожалению, из переписки со службой поддержки Asus не совсем ясно, какие проблемы были решены, а какие остались нерешенными.
Напишите нам, пожалуйста, какие вопросы у Вас по эксплуатации ноутбука остались - постараемся решить их в кратчайшие сроки.
С уважением, Интернет магазин Notebook77.ru

И другие они:
20.04.2011, 15:22, "Alexey Chernykh" <tsd@asus.com.tw>;:
Спасибо за обращение в Службу Технической Поддержки ASUS.
Речь шла об исправной и неисправной флешке, елси флешка исправна, но на EPC
она не определяется во всех портах, то вам следует попробовать подключить
любое другое USB устройство и проверить работоспособность USB портов. Также,
провреить работоспособность USB портов можно, подключив флешку к выключенному
аппарату, затем при загрузке, в момент появления надписи EEE PC, несколько раз
нажать клавишу Esc. Появится меню выбора загрузки, в котором , при исправности
USB портов, должна отображаться флешка, если флешка не отображается, то
следует сбросить настройки Bios (вход по клавише F2 при включении нетбука) по
умолчанию и затем снова проверить определяется ли флешка, т.к. возможно у Вас
просто отключены USB порты в Bios.

Опять я:
Можно узнать, каким образом внешнее устройство может быть так
неисправно, что оно неисправно только для данного ноутбука, а во всех других
случаях работает нормально?

Опять они (это уже производитель):
Здравствуйте!Спасибо за
обращение в Службу Технической Поддержки ASUS.Все внешние устройства,
если Вы сомневаетесь в их исправности, Вы подключаете на свой страх и риск
вывести неисправным устройством нетбук из строя. Если Вам нужны гарантии, то
Вам необходимо обратиться в техническую поддержку Вашей подключаемой
флешки. Если у Вас сомнения в работоспособности USB порта нетбука, то
попробуйте подключить любое другое USB устройство. ____________________С уважением, Черных Алексей, Служба Технической Поддержки ASUS Technology


Ну вот.
Вся переписка на самом деле очень длинная, хотя проблема не стоит выеденного яйца. Я бы ее решила в два счета, если бы речь шла о моей собственной профессии. Но люди, кажется решили, что я буду платить им деньги, а работать за них сама.
Меня это огорчает, потому что мне деньги никто просто так не платит

[ecole21]

ibnTourist, у меня периодически ноутбук не видит некоторые флешки. Я делаю так :

Démarrer --› Panneau de configuration --› Outils d'administration --› Gestion de l'ordinateur --› Gestion des disques .

Оттуда и открывайте флешку.

[ibnTourist]

Большое спасибо за быстрый ответ!
Сейчас скопирую ценные указания и заложу в автоматический переводчик - у меня французский непрофессиональный

А при нормальных обстоятельствах где нужно ее все-таки искать? Я делаю так, как в настольных компьютерах - может быть, в ноутбуке все лежит в других местах?

Мне, собственно, что очень не нравится:
Сама машина, тьфу-тьфу, работает очень прилично и проблем мне не доставляет, спасибо трудолюбивым китайским крестьянам.
Плохо работают наши люди, не имеющие головы, но имеющие зарплату. Это, мне кажется, надо поправить.

P.S.
Да, и еще что меня очень беспокоит - нет вот этого значка в правом нижнем углу про "безопасное извлечение". Поэтому я и боюсь экспериментировать, чтобы не "извлечь небезопасно".