Проблемы при покупке мебели

[lulutka]

Добрый вечер форумчане,,,Кто может подсказать,,,как разрешить мою проблему,,,,Вообщем,,купили кухонный гарнитур в конце июля, но так как решили делать в кухне ремонт, собирать сразу не стали. В результате открыли только по истечению 3 месяцев и поняли,что некоторых частей в коробке не хватает. Поехали в магазин попросить недостающего , но нас послали подальше,,,сказали, что надо было открывать и просмаиривать все при покупке,,21 коробка,,,открыть и посмотреть???? тем более понять можно только когда инструкция по сборке в руках,,,Мы даже щотели купить недостающее, но опять ответ, что детали не продают,,,вообщем хочешь деталь от тумбочки, покупай еще раз тумбочку.Что делать?????

[vladkp]

знакомая картина ... Мои друзья купили мебель в But и та же картина, обратились в послепродажный сервис и также послали. После проблему решили покупкой недастоющих частей в Брикораме и Лерой Мерлан. Хотя потом нам объяснил адвокат, что нужно было идти в мэрию и выставлять претензию к купленному товару через административный суд. Они (продавец) среагируют в течении недели, так как получат уведомление об открытии адм. дела, и попросят забрать заявление с обешанием все исправить. Давите на ПОЛНУЮ ЗАМЕНУ и траспортировку старого некомплекта и замены за счет магазина.
Позже этот совет был опробован ими 14!!! раз на продавцах некачественного товара, поставщиках услуг и владелице квартиры(которая отказывалась оплачивать ремонт нагревателя зимой, мол не замерзните, а у меня нет средств на оплату работ...)

[tigrena]

нужно было идти в мэрию и выставлять претензию к купленному товару через административный суд

vladkp, почему в мерию? там есть какая-то служба для защиты потребителей?