#1
12.01.2018, 00:52
Последний раз редактировалось sonnisse; 12.01.2018 в 01:05..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 26.09.2006
Сообщения: 18.356
|
Как связаться с РЖД (Российские железные дороги)
Не совсем по теме, но, может, кто-нибудь подскажет, как из Франции звонить на горячую линию РЖД? Уже третий час бьюсь с поиском в Интернете и везде номера с доступом из России. Пробовала менять 8 800 на 007 и множество других вариантов, но никак не проходит. Спасибо.
P.s. Может, кто-нибудь знает, куда ещё можно обратиться в РЖД, чтобы опровергнуть необоснованные обвинения на действия персонала, свидетелем которого стал. Время поджимает, так как уволить могут быстро, как и премий лишить, и очень хочется поддержать замечательных работников РЖД, которых просто незаслуженно оболгал не совсем адекватный пассажир. |
|
|
#2
12.01.2018, 01:05
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 20.03.2006
Откуда: Cannes
Сообщения: 6.105
|
Увы, тоже в прошлом году билась...просила в России друзей в результате.
__________________
Дай каждому дню быть лучшим в твоей жизни! Учение с увлечением! |
|
|
#3
12.01.2018, 01:32
Последний раз редактировалось sonnisse; 12.01.2018 в 01:38..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 26.09.2006
Сообщения: 18.356
|
Klassnaia, я только что нашла вариант: справочная- 0074992629901. Объяснила им ситуацию, и они переключили меня на горячую линию. Вдруг кому-то понадобится. Мой вопрос снимается. Найти сложно, но зато как все быстро и оперативно отвечают! Была приятно удивлена. Остаётся надеяться, что и заявление быстро рассмотрят и не накажут невиновных— обещали перезвонить.
|
|
|
#4
12.01.2018, 22:44
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 26.09.2006
Сообщения: 18.356
|
Все-таки ещё раз обращусь с вопросом. Может, кто-нибудь знает, кто «руководит» поездом Москва-Париж/ Париж-Москва. То есть, к кому напрямую можно обратиться с вопросами об обслуживании. Не смогла об этом узнать ни в справочной, ни на горячей линии. Все ресурсы исчерпаны. А нужно очень срочно. Спасибо.
|
|
|
#5
12.01.2018, 23:43
Последний раз редактировалось lipa1; 12.01.2018 в 23:48..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 09.06.2008
Сообщения: 15.837
|
http://www.rzd.ru/public-reception/p...UCTURE_ID=5230 К начальнику поезда нет смысла обращаться в описанной Вами ситуации. Как я понимаю, на этом поезде сейчас очень сложная ситуация - новые веяния, говорят об омоложении состава проводников. Болезненный процесс, так что могут просто поводами воспользоваться, типа жалоб неадекватных пассажиров. |
|
|
#6
13.01.2018, 00:14
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 26.09.2006
Сообщения: 18.356
|
lipa1, спасибо. Только я опять же не могу найти номер телефона, чтобы дозвониться из Франции. Там та же горячая линия, а на ней я уже оставила сообщение. Как с этим Белозеровым можно связаться? Про омоложение состава я тоже слышала. Я не могу описать тут всю ситуацию, но мне просто очень хочется хоть чем-то помочь действительно замечательным людям, которые настолько добросовестно выполняют свою работу и которые совершенно незаслуженно подверглись обвинениям и попали под внутреннее расследование. Я когда ехала из Парижа в Минск даже спросила у них, можно ли где-то написать благодарность. А они мне ответили, что это просто их работа и благодарить не за что. А на обратном пути через месяц узнала, что тогда по приезду в Москву на них была подана жалоба и предъявлены обвинения в том, чего не было. И я была свидетелем тому.
|
|
|
#7
13.01.2018, 00:29
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 09.06.2008
Сообщения: 15.837
|
sonnisse, мы тоже в последнее время ездим этим поездом. В апреле, июне, октябре, ноябре. И как раз состав проводников понравился - действительно, замечательный. Подписались под письмом о сохранении этого поезда - под вопросом вообще само его существование. Как раз высшее руководство РЖД не горит желанием его сохранять.
Делая доброе дело, иногда можно навредить. Нет возможности узнать, может, спустили на тормозах жалобу? А вот если до начальства высшего дойдет, может, хуже получиться... |
|
|
#8
13.01.2018, 01:18
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 26.09.2006
Сообщения: 18.356
|
lipa1, жалоба как раз дошла до начальства и сейчас стоит вопрос об увольнении этих сотрудников. Иначе бы вопрос не поднимался.
|
|
|
#9
13.01.2018, 01:31
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 25.03.2008
Откуда: Москва,69,75,92,76,GE
Сообщения: 6.925
|
sonnisse, а у вас есть имена этих сотрудников? Нельзя ли найти их в соцсетях, например, и спросить, кому можно написать или позвонить, чтобы им помочь?
|
|
|
#10
13.01.2018, 01:41
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 13.07.2004
Сообщения: 13.676
|
Попробуйте посмотреть на этой странице и обратиться электронно в виртуальной приемной.
https://www.rzd.ru/public-reception/...RUCTURE_ID=383
__________________
Великая сила искусства в том и заключается, что оно делает добрым наше сердце и умным наш ум. Д.Б.Кабалевский. Искусство- это вызывающий привыкание наркотик |
|
|
#11
13.01.2018, 01:48
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 26.09.2006
Сообщения: 18.356
|
piumosa, я даже телефоны их взяла, так как сказала, что если ещё раз решусь на поезд, то только с ними. Но пока не могу дозвониться, может, работают. Я, кстати, за всю длительную поездку ни разу их с телефонами не видела.
|
|
|
#12
13.01.2018, 01:49
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 26.09.2006
Сообщения: 18.356
|
Rucya, спасибо. Попробую.
|
|
|
#13
13.01.2018, 08:23
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
sonnisse, я советую сразу писать электронно на имя директора. Есть через интернет такое обращение. Я в свое время обращалась к ним несколько лет назад (касался вопрос билетов) и мне очень оперативно ответили.
|
|
|
#14
13.01.2018, 23:08
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 26.09.2006
Сообщения: 18.356
|
Alena77, спасибо. Приняла к сведению.
|
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
РЖД (Российские железные дороги) начали продавать билеты через Интернет | Irbis | Транспорт и таможенные правила | 20 | 01.11.2018 23:46 |
Украинские железные дороги | oichka | Транспорт и таможенные правила | 0 | 05.06.2008 18:07 |
Помогите связаться с ... | Konstantin Ai. | Встречи-тусовки во Франции и России | 0 | 16.05.2007 16:55 |
Кто может связаться с Блюзменом? | Boris | Обо всем | 4 | 19.03.2006 07:50 |
Как связаться с ВУЗом! | ShArPman | Учеба во Франции | 36 | 03.09.2004 10:37 |